[SITE_NAME] es un sitio de reseñas y comparativas. No opera juegos de azar ni administra cuentas de juego. La información publicada es de carácter informativo y se basa en fuentes públicas y directas de operadores.

Al usar [SITE_NAME], aceptas estos términos y confirmas que:

• Eres mayor de 18 años y residente o visitante que accede desde Chile.
• Comprendes que las condiciones de cada operador, incluidas sus términos y condiciones de [GAME], se rigen por sus propios contratos.
• No utilizarás el sitio para fines ilegales, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.

Principales disposiciones:

• Aceptación del acuerdo: El uso continuo del sitio implica tu aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usarlo.
• Modificaciones: [SITE_NAME] puede actualizar estos términos para reflejar cambios normativos o de servicio. Las versiones vigentes se publicarán con fecha de actualización.
• Contenido y propiedad intelectual: Los textos, comparativas, logos y herramientas de [SITE_NAME] están protegidos por derechos de autor. No puedes reproducirlos sin autorización escrita.
• Enlaces y terceros: Publicamos enlaces a operadores y proveedores de pago. No controlamos sus sitios ni respondemos por su contenido, políticas o prácticas.
• Ausencia de asesoría: La información no constituye asesoría legal, financiera ni garantía de resultados. Debes revisar los contratos y políticas del operador antes de participar.
• Limitación de responsabilidad: [SITE_NAME] no responde por pérdidas económicas, interrupciones, errores de terceros ni incumplimientos de operadores. El uso se realiza bajo tu propio riesgo.
• Jurisdicción y ley aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
• Contacto: Para consultas sobre estos términos, utiliza el canal de contacto disponible en [SITE_NAME].

Naturaleza del servicio:

• [SITE_NAME] no gestiona depósitos o retiros de juego. Las transacciones vinculadas a apuestas o casinos se realizan exclusivamente en los sitios de los operadores que reseñamos.
• Si [SITE_NAME] ofrece servicios propios pagados (por ejemplo, informes premium o suscripciones), las reglas a continuación aplican a esas transacciones.

Métodos y procesamiento:

• Métodos disponibles: tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria nacional, y servicios de pago locales como Webpay/Transbank, según disponibilidad.
• Plazos: pagos digitales suelen acreditarse de forma inmediata; transferencias bancarias pueden tardar 1 a 2 días hábiles. Los tiempos pueden variar según tu banco o proveedor de pagos.
• Comisiones: cualquier cargo del proveedor de pagos o del banco será informado antes de confirmar la transacción.

Retiros, reembolsos y cancelaciones (solo para servicios de [SITE_NAME]):

• Reembolsos: pueden proceder por cobros duplicados o errores operativos. Se procesan en 5 a 10 días hábiles tras su aprobación.
• Cancelaciones: solicitudes de cancelación de suscripciones se aplican al siguiente ciclo de facturación, salvo indicación distinta en la oferta.
• Suspensión: operaciones pueden ser retenidas si se detecta riesgo de fraude, uso indebido, contracargos reiterados o incumplimiento de estos términos.

Verificación de identidad y seguridad:

• Para prevenir fraude y cumplir estándares KYC/AML, podemos solicitar verificación de identidad antes de reembolsos, pagos de incentivos o entrega de premios de promociones.
• Nos reservamos el derecho de bloquear transacciones sospechosas y de informar a proveedores de pago y autoridades cuando corresponda.

Operadores reseñados:

• Depósitos, retiros, límites, comisiones y tiempos en cuentas de juego se rigen exclusivamente por los términos del operador. Revisa siempre sus políticas actualizadas antes de operar.

Nuestro enfoque prioriza el bienestar del usuario. Promovemos prácticas de juego responsable y la prevención de conductas problemáticas.

Herramientas disponibles en operadores (pueden variar):

• Límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión.
• Pausas temporales y autoexclusión voluntaria.
• Historial de actividad y recordatorios de tiempo.
• Test de autoevaluación de riesgo y acceso a ayuda especializada.

Lo que hacemos en [SITE_NAME]:

• Señalamos políticas de juego responsable de cada operador.
• Enlazamos recursos de ayuda y advertimos sobre señales de riesgo.
• No promovemos apuestas a menores de 18 años.

Dónde pedir ayuda en Chile:

• Jugadores Anónimos (GA): recursos en español en https://www.jugadoresanonimos.org
• SENDA Fono Drogas y Alcohol: 1412, apoyo gratuito y confidencial.
• Salud Responde (MINSAL): 600 360 7777, orientación en salud mental.

Recomendaciones:

• Define un presupuesto y no persigas pérdidas.
• Evita apostar bajo estrés o consumo de alcohol.
• Si el juego afecta tus finanzas o relaciones, busca ayuda profesional.

Compromiso de cumplimiento:

• [SITE_NAME] adopta medidas proporcionales para prevenir lavado de activos y financiamiento del terrorismo, en línea con la normativa chilena y buenas prácticas del sector.

Identificación y revisión:

• Podemos aplicar procedimientos KYC al gestionar reembolsos, incentivos, concursos o pagos a terceros.
• Realizamos revisiones de integridad de socios comerciales y operadores reseñados, priorizando transparencia publicitaria y ausencia de conflictos de interés.

Monitoreo y reportes:

• Supervisamos señales de actividad inusual en interacciones económicas relacionadas con nuestros servicios pagos.
• Cuando la ley lo exija, podremos reportar operaciones sospechosas ante las autoridades competentes, incluida la UAF.

Medidas restrictivas:

• Ante indicios de incumplimiento, podemos suspender beneficios, retener pagos, restringir acceso a cuentas del sitio o bloquear promociones, previa evaluación interna.
• Conservamos registros necesarios para fines de auditoría y cumplimiento por los plazos legalmente aplicables.

Controlamos y tratamos datos personales de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas aplicables en Chile.

Datos que podemos recopilar:

• Identificación y contacto que nos entregas voluntariamente (nombre, correo, país/ciudad).
• Datos de uso y analítica del sitio (IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies, identificadores).
• Preferencias editoriales y respuestas a encuestas.
• Información de pago limitada cuando adquieres un servicio del sitio, procesada por proveedores certificados.

Finalidades del tratamiento:

• Operar y mejorar [SITE_NAME], métricas y prevención de fraude.
• Gestionar suscripciones, compras, soporte y comunicaciones sobre cambios de políticas.
• Cumplir obligaciones legales y de cumplimiento.

Conservación y seguridad:

• Conservamos datos el tiempo necesario para los fines descritos o exigencias legales.
• Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y registros de auditoría.

Tus derechos (ARCO):

• Acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la Ley N.º 19.628.
• Puedes ejercerlos mediante el canal de contacto indicado en [SITE_NAME]. Responderemos dentro de plazos razonables.

Compartición y transferencias:

• Compartimos datos con proveedores de tecnología, analítica y pagos bajo contratos de confidencialidad y seguridad.
• Si transferimos datos fuera de Chile, adoptamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Cookies:

• Utilizamos cookies necesarias, de preferencia y analítica. Puedes gestionar tus preferencias en el banner o en la configuración del navegador.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS para el tránsito de datos y estándares de cifrado robustos en reposo.
• Autenticación reforzada y compatibilidad con verificación en dos pasos cuando corresponda.
• Segmentación de redes, control de accesos con principio de mínimo privilegio y registro de eventos.

Monitoreo y gestión de incidentes:

• Supervisión continua para detectar accesos no autorizados, abuso de bots y anomalías.
• Procedimientos de respuesta a incidentes, incluyendo contención, análisis forense y notificación a usuarios afectados cuando sea requerido.

Buenas prácticas del usuario:

• Mantén contraseñas únicas y seguras.
• No compartas credenciales ni confirmes datos sensibles en canales no verificados.
• Revisa periódicamente tus ajustes de privacidad y seguridad en [SITE_NAME].