Al acceder o usar [SITE_NAME], aceptas estos términos y condiciones, nuestra política de privacidad y cualquier política complementaria publicada.

Aceptación y elegibilidad

• Aceptación: el uso del sitio implica la aceptación íntegra de estos términos.
• Edad mínima: el contenido está dirigido a mayores de 18 años.
• Ámbito: [SITE_NAME] no opera juegos, no ofrece apuestas ni gestiona cuentas de juego. Somos un portal de información y reseñas sobre operadores autorizados por Coljuegos.

Naturaleza del servicio

• Carácter informativo: publicamos comparativas, guías y análisis sobre métodos de pago, bonos, juegos y licencias. La información puede variar según el operador.
• Independencia editorial: las reseñas siguen metodologías documentadas. Las relaciones publicitarias o de afiliación se declaran y no condicionan la evaluación.
• Enlaces externos: al salir a sitios de terceros, aplican sus políticas y términos. Revisa siempre sus reglas y verificación de licencia.
• Referencias comparativas: cuando usemos expresiones como “términos y condiciones de [GAME]” o “términos y condiciones de A360”, su función es informativa y no sustituye los documentos oficiales de cada titular.

Uso adecuado del servicio

• Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad, realizar scraping automatizado no autorizado, subir malware, suplantar identidad, difundir contenido ilícito o infringir derechos de terceros.
• Comentarios y contenidos de usuario deben ser lícitos, respetuosos y veraces.

Propiedad intelectual

• Todo el contenido original del portal, marcas, logotipos, textos y metodologías están protegidos por normas de propiedad intelectual. No se autoriza su uso sin permiso escrito.
• El contenido de terceros se utiliza conforme a licencias o a uso legítimo con atribución cuando aplique.

Modificaciones

• [SITE_NAME] puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente se indica por fecha de última actualización.

Limitación de responsabilidad

• La información se publica de buena fe y con controles editoriales, sin garantizar exactitud permanente o disponibilidad ininterrumpida.
• No somos responsables por pérdidas derivadas del uso de sitios de terceros, decisiones de juego o inconsistencias en promociones externas.

Ley aplicable y jurisdicción

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
• Cualquier controversia se somete a los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo norma imperativa distinta.

Contacto

• Para inquietudes legales: legal@[SITE_NAME].co

[SITE_NAME] no recibe, custodia ni procesa dinero de usuarios. No ofrece apuestas, depósitos ni retiros. La información sobre pagos se publica para comparación entre operadores autorizados en Colombia.

Alcance en [SITE_NAME]

• Publicamos tablas y reseñas sobre métodos disponibles en operadores con licencia de Coljuegos.
• Verificamos fuentes oficiales y páginas de los operadores, aunque pueden existir cambios sin aviso previo.

Métodos informados habitualmente en Colombia

• Tarjetas débito y crédito (VISA, MasterCard).
• PSE y transferencias bancarias.
• Billeteras y pagos móviles (Nequi, Daviplata) según disponibilidad del operador.
• Efectivo por redes de recaudo autorizadas cuando el operador lo ofrezca.

Plazos, límites y tarifas

• Depósitos: suelen acreditarse de inmediato o en minutos, según el método.
• Retiros: típicamente de 1 a 3 días hábiles tras aprobación del operador.
• Límites: varían por método y por verificación del usuario.
• Tarifas: el operador o el proveedor de pago puede aplicar costos. Publicamos la información disponible y señalamos si está sujeta a cambios.

Seguridad y verificación KYC/AML

• Los operadores en Colombia realizan procedimientos KYC y controles antilavado de activos conforme a la normativa aplicable.
• Es posible que soliciten documento de identidad, comprobantes de domicilio y validaciones adicionales antes de aprobar retiros.

Cancelaciones y suspensiones

• El operador puede rechazar o cancelar transacciones ante indicios de fraude, uso indebido de bonos, errores manifiestos, cuentas duplicadas o requerimientos regulatorios.
• Cualquier restricción de fondos se rige por los términos del operador y por la regulación colombiana.

Advertencia

• Verifica siempre las reglas vigentes en el operador. Nuestra función es informativa y no sustituye sus términos contractuales.

El juego debe ser una actividad de entretenimiento. Te apoyamos con información y herramientas para mantener control.

Herramientas frecuentes ofrecidas por operadores

• Límites de depósito, apuesta y pérdidas diarias, semanales o mensuales.
• Recordatorios de realidad y límites de tiempo de sesión.
• Pausas temporales y autoexclusión voluntaria.
• Cierre de cuenta por riesgo elevado.
• Test de autoevaluación de riesgo y acceso al historial de actividad.

Buenas prácticas

• Establece presupuesto y tiempo máximos.
• No persigas pérdidas ni juegues bajo efectos de alcohol o estrés.
• Mantén métodos de pago personales y protegidos.

Ayuda especializada en Colombia

• Coljuegos: www.coljuegos.gov.co
• Ministerio de Salud y Protección Social: www.minsalud.gov.co
• Línea 106 (Bogotá) de apoyo en salud mental.
• Línea 192 opción de salud mental, según disponibilidad oficial.
• Grupos de ayuda de Jugadores Anónimos en Colombia.

[SITE_NAME] no presta asesoría clínica. Si percibes señales de ludopatía, busca ayuda profesional.

Aunque [SITE_NAME] no opera apuestas ni maneja fondos de usuarios, mantiene controles razonables para prevenir uso indebido de la plataforma.

Compromisos principales

• Cumplir la normativa colombiana en materia de prevención de LA/FT y colaborar con la UIAF y autoridades competentes cuando aplique.
• Verificar la legitimidad de los operadores analizados y priorizar aquellos con licencia de Coljuegos.
• Monitorear actividad anómala en cuentas de usuario asociadas a comentarios, foros o programas promocionales.

Procedimientos de identificación (KYC) en casos aplicables

• Si se habilitan beneficios monetarios, concursos o entrega de premios, podremos solicitar documento de identidad, verificación de edad y validaciones contra listas de sanciones y PEP.
• Conservación de registros y evidencias de verificación por periodos compatibles con la ley.

Medidas ante actividades sospechosas

• Suspensión o cierre de cuentas de usuario.
• Bloqueo de publicaciones o enlaces que promuevan fraude.
• Reportes a autoridades competentes cuando corresponda legalmente.

Estas medidas no sustituyen los controles que cada operador debe aplicar en su propio sitio.

[SITE_NAME] trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

Responsable y contacto

• Responsable del tratamiento: [SITE_NAME].
• Correo para ejercer derechos: datospersonales@[SITE_NAME].co
• Canal para PQRS de datos: www.[SITE_NAME].co/privacidad

Datos que podemos recopilar

• Identificadores y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad.
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, fuentes de referencia.
• Preferencias y configuración de cookies.
• En casos específicos, verificaciones de edad.

No solicitamos datos financieros de juego ni documentos sensibles, salvo que una función lo requiera y tú lo autorices de forma expresa.

Finalidades del tratamiento

• Operar el sitio, mejorar contenido y medir rendimiento.
• Gestionar comunicaciones informativas y boletines.
• Prevenir fraude y abusos, mantener seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Gestionar encuestas, sorteos o promociones cuando existan.

Base jurídica

• Autorización del titular.
• Ejecución de la relación derivada del uso del sitio.
• Cumplimiento de deberes legales.
• Interés legítimo para mejorar servicios, aplicando medidas de minimización y anonimización cuando sea posible.

Conservación

• Conservamos datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas, obligaciones legales y defensa de reclamaciones.

Transferencias y encargados

• Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (hosting, analítica, seguridad, mensajería), bajo contratos que protegen la información.
• Transferencias internacionales pueden ocurrir cuando el proveedor esté fuera de Colombia, aplicando salvaguardas legales.

Cookies y tecnologías similares

• Usamos cookies necesarias, de analítica y, cuando corresponda, de publicidad. El banner de cookies permite gestionar preferencias.

Derechos del titular

• Acceder, actualizar, rectificar y suprimir datos.
• Revocar la autorización cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras vulnerados tus derechos.

Para ejercer derechos, envía solicitud a datospersonales@[SITE_NAME].co, indicando nombre, documento de identidad y petición concreta.

Protegemos cuentas, datos y comunicaciones aplicando controles técnicos y organizacionales proporcionales al riesgo.

Medidas técnicas

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para información sensible.
• Gestión de acceso bajo principio de menor privilegio.
• Registro y monitoreo continuo de actividad relevante.
• Escaneo de vulnerabilidades y pruebas periódicas.

Medidas organizacionales

• Políticas internas de seguridad y capacitación del personal.
• Evaluación de proveedores y acuerdos de confidencialidad.
• Plan de respuesta a incidentes y respaldo de información.

Tu rol en la seguridad

• Usa contraseñas robustas y únicas.
• Activa la autenticación de dos factores si está disponible.
• Mantén actualizado tu navegador y sistema operativo.

Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es infalible. Notificaremos incidentes de seguridad relevantes conforme a la regulación aplicable y a los lineamientos de la autoridad competente.