Lea estos Términos generales antes de usar los servicios. Al registrarte y continuar el uso del sitio y la app, aceptás este acuerdo, la política de privacidad y todas las reglas de apuestas.

• Aceptación del contrato: al completar el registro, crear una cuenta y marcar la casilla de conformidad, celebrás un contrato legal que rige tu relación como usuario.
• Elegibilidad: el registro está permitido solo a personas de 18 años o más, residentes o ubicadas físicamente en provincias argentinas donde el juego online esté permitido por la autoridad competente. Está prohibido el uso por terceros, representantes o menores.
• Operación del servicio: A360 presta servicios de apuestas y entretenimiento sujetos a disponibilidad, mantenimiento y controles regulatorios por provincia; ciertas funciones pueden variar según tu ubicación.
• Modificaciones de los Términos: A360 podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario por razones legales, técnicas o operativas. Los cambios se comunicarán por medios razonables y regirán desde su publicación. Continuar el uso implica aceptación.
• Cuenta y seguridad: debés mantener tus credenciales confidenciales, activar medidas de seguridad recomendadas y notificar accesos no autorizados. Está prohibido mantener múltiples cuentas personales.
• Uso permitido: utilizá el servicio solo para fines lícitos, conforme a estos Términos y a las reglas por evento. No se permite uso automatizado indebido, recolección de datos, ingeniería inversa, ni conducta que afecte la integridad de cuotas, mercados o sistemas.
• Propiedad intelectual: todo el contenido, marcas, software y materiales están protegidos. No se concede licencia de uso fuera del acceso personal a los servicios.
• Promociones y bonos: la participación en bonos y promociones está sujeta a términos específicos, requisitos de apuesta, vigencia y restricciones de retiro, informados en cada oferta.
• Limitación de responsabilidad: el servicio se presta en la medida permitida por la ley aplicable. No se responde por pérdidas derivadas de fallas técnicas, interrupciones o errores manifiestos de cotización, salvo en los términos de estas reglas. Tu única reparación será la anulación o el reembolso correspondiente conforme a las políticas vigentes.
• Suspensión y cierre: podremos suspender o cerrar tu cuenta en caso de incumplimiento, indicios de fraude, medidas de juego responsable, solicitudes de autoridades o requisitos legales.
• Quejas y disputas: primero contactá a soporte. Si no hay acuerdo, podrás escalar ante la autoridad regulatoria competente de tu jurisdicción provincial, conforme a su procedimiento.
• Ley aplicable y jurisdicción: rigen las leyes de la República Argentina y, cuando corresponda, la normativa de la jurisdicción provincial donde te encuentres al usar los servicios. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

Estas reglas regulan toda apuesta y se aplican junto con las condiciones particulares de cada evento.

• Elegibilidad para apostar: solo podés apostar si tu cuenta está verificada, estás geolocalizado en una provincia donde el juego online esté permitido y no tenés restricciones por autoexclusión, límites de juego responsable u órdenes de autoridad.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada cuando aparece el identificador de ticket en estado “aceptada”. Los cambios de cuotas pueden ocurrir hasta la confirmación. En caso de desconexión, el estado visible en el historial de cuenta prevalece.
• Mínimos y máximos: los importes mínimos y máximos de apuesta dependen del mercado, tu historial y controles de riesgo. Los límites visibles en el cupón y en el evento aplican en el momento de la colocación.
• Cuotas y liquidación: los resultados oficiales determinan la liquidación. Si un organismo oficial modifica un resultado dentro de plazos razonables, podremos re-liquidar. Para mercados predefinidos (tiempo reglamentario, prórroga, penales), las reglas del evento especifican el alcance.
• Errores manifiestos: ante errores obvios de cuotas, mercados o settlement, la apuesta podrá anularse o re-liquidarse al precio correcto disponible al momento de la colocación.
• Cancelaciones y aplazamientos: si un evento se suspende o aplaza, aplicarán las reglas específicas del deporte y la ventana de validez. Si corresponde, la apuesta se anula y el importe se devuelve a tu cuenta.
• Cash Out y ediciones: funcionalidades como Cash Out parcial o total están disponibles solo cuando se muestren como activas y pueden retirarse por razones técnicas o de integridad.
• Restricciones de mercado: podemos limitar el número de selecciones, bloquear mercados o impedir apuestas relacionadas para proteger la integridad del evento y cumplir obligaciones legales.
• Impagos y contracargos: si un depósito es revertido, podremos anular apuestas no liquidadas y descontar importes de tu saldo.
• Registros y auditoría: en caso de discrepancia, nuestros registros de servidor y el historial de tu cuenta serán la referencia para resolver la incidencia.

Estas reglas rigen depósitos y retiros vinculados a tu cuenta y se basan en controles legales, de seguridad y de prevención de fraude.

• Métodos disponibles: transferencias bancarias, tarjetas emitidas en Argentina y billeteras virtuales autorizadas. Los métodos mostrados en el cajero pueden variar por provincia y verificación KYC.
• Límites y cargos: los montos mínimos y máximos de depósito y retiro se informan en el cajero y pueden ajustarse por riesgo y normativa. Podrían aplicarse cargos del proveedor de pago; no se aplican cargos propios salvo que se indique.
• Procesamiento: depósitos suelen acreditarse de forma inmediata; retiros se procesan en orden de llegada y, tras aprobarse, pueden demorar entre 24 y 72 horas hábiles según el método. Los plazos pueden extenderse durante verificaciones adicionales.
• Propiedad de medios de pago: solo se aceptan instrumentos a tu nombre. Está prohibido usar cuentas o tarjetas de terceros.
• Verificación KYC/AML: podremos solicitar DNI, prueba de domicilio, titularidad de cuenta, origen de fondos y cualquier documento adicional. Podemos realizar controles de listas y monitoreo continuo según la normativa de la UIF.
• Restricciones: podremos retener, dividir o rechazar operaciones que superen límites internos, resulten inconsistentes o infrinjan reglas de bonos, apuestas o integridad.
• Retiros: se envían, preferentemente, al mismo método utilizado para depositar, hasta el monto depositado, y luego a métodos bancarios permitidos.
• Cancelación de operaciones: un retiro puede cancelarse por el usuario solo mientras figure como “pendiente”. Una vez procesado, no puede revertirse. Los depósitos no son reembolsables tras acreditarse, salvo error técnico o disposición legal.
• Revisión por contracargos: si se detectan contracargos o fraude, podremos bloquear fondos, recuperar pérdidas y notificar a las autoridades.

El juego debe ser entretenimiento. Si elegís apostar, hacelo de manera informada, controlada y acorde a tu situación personal.

• Herramientas de control: límites de depósito, pérdida y apuesta; límites de tiempo de sesión; recordatorios de actividad; pausa temporal; autoexclusión. Podés configurar estas opciones desde tu cuenta o solicitar ayuda al soporte.
• Autoevaluación: utilizá cuestionarios de riesgo para evaluar tu conducta de juego y ajustar tus límites. Las decisiones tomadas bajo estas herramientas pueden ser irreversibles durante el período elegido.
• Protección de menores y terceros: no compartas credenciales; activá controles parentales en tus dispositivos.
• Señales de alerta: perseguir pérdidas, apostar más de lo previsto, afectar tus finanzas o relaciones son indicadores de riesgo. Considerá detenerte y buscar ayuda.
• Asistencia: contactá el programa de juego responsable de tu jurisdicción (por ejemplo, LOTBA en CABA, IPLyC BA en Provincia de Buenos Aires u organismos provinciales), y organizaciones de apoyo como grupos de Jugadores Anónimos Argentina. También podés recurrir a servicios de salud locales.
• Restricciones regulatorias: podemos imponer límites preventivos y cumplir órdenes de autoexclusión interjurisdiccionales cuando lo requiera la autoridad.

Cumplimos la Ley 25.246 y la normativa de la Unidad de Información Financiera (UIF) aplicable al sector de juegos de azar, incluyendo prevención de financiamiento del terrorismo.

• Identificación (KYC): verificamos tu identidad, domicilio, ocupación, condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP) y beneficiario final. Podemos requerir documentación respaldatoria y realizar verificaciones periódicas.
• Monitoreo de transacciones: aplicamos análisis de riesgo, límites, segmentación y monitoreo continuo para detectar patrones inusuales. Revisamos consistencia entre depósitos, retiros y actividad de apuestas.
• Listas y sanciones: contrastamos datos contra listados oficiales y restringimos operaciones cuando existan coincidencias o alertas.
• Reportes: ante operaciones inusuales o sospechosas, podremos diferir, rechazar o congelar transacciones y presentar Reportes de Operación Sospechosa (ROS) a la UIF, conforme la ley.
• Medidas y consecuencias: en caso de incumplimiento, podremos solicitar información adicional, aplicar límites, restringir la cuenta, bloquear fondos y/o rescindir la relación contractual. Cooperaremos con autoridades cuando corresponda.
• Conservación de registros: mantenemos evidencia y documentación por los plazos exigidos por la normativa vigente.

Protegemos tus datos personales conforme a la Ley 25.326, su normativa complementaria y estándares de seguridad adecuados.

• Datos que recolectamos: identificación y contacto; datos de registro; verificación KYC; información de cuenta y transacciones; geolocalización para verificar que el uso esté permitido; datos de dispositivo y cookies; comunicaciones con soporte.
• Finalidades: prestar y operar los servicios; verificar identidad; gestionar apuestas y pagos; cumplir obligaciones legales (AML, fiscales, regulatorias); prevenir fraude; atender consultas; enviar comunicaciones de servicio y cambios legales.
• Bases legales: ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales; intereses legítimos en seguridad y prevención de fraude; consentimiento cuando la ley lo requiera.
• Conservación: retenemos datos por el tiempo necesario para las finalidades y por los plazos exigidos por normativa aplicable y prescripción de acciones.
• Compartición: proveedores de pago, verificación e infraestructura; reguladores y autoridades ante requerimiento; empresas del grupo, cuando sea estrictamente necesario. Exigimos medidas de confidencialidad y seguridad.
• Transferencias internacionales: solo cuando cuenten con garantías adecuadas o tu consentimiento, según la ley argentina.
• Tus derechos: acceso, rectificación, actualización y supresión de datos; oposición al tratamiento en casos permitidos; revocación del consentimiento; limitación del tratamiento en situaciones previstas. Podés ejercerlos mediante los canales de privacidad indicados en tu cuenta.
• Cookies y analítica: podés gestionar preferencias desde el banner o la configuración del navegador. Algunas cookies son necesarias para funciones esenciales.

Comprometemos medidas técnicas y organizativas para proteger tu cuenta, tus transacciones y la integridad de la plataforma.

• Cifrado: comunicaciones protegidas por TLS; cifrado o seudonimización de datos sensibles en reposo.
• Control de acceso: contraseñas con hash seguro, políticas de roles mínimos, registros de acceso y autorizaciones revisadas periódicamente.
• Autenticación reforzada: opción de verificación en dos pasos (2FA) y alertas de inicio de sesión. Podremos requerir desafíos adicionales en operaciones de riesgo.
• Monitoreo: detección de fraudes, sistemas anti-bot, análisis de comportamiento y alertas en tiempo casi real.
• Gestión de vulnerabilidades: pruebas de penetración periódicas, parches de seguridad y auditorías internas.
• Continuidad operativa: respaldos, planes de recuperación y segmentación de infraestructura para reducir impacto de incidentes.
• Buenas prácticas del usuario: mantené tu dispositivo actualizado, no compartas credenciales y cerrá sesión al terminar.