El acceso y uso de los servicios de A360 implica que aceptás estos Términos y Condiciones, las reglas generales de apuestas, la política de privacidad, la política de juego responsable y las condiciones de bonos.

• Aceptación del acuerdo: al crear una cuenta, completar el registro y continuar el uso del sitio o la app, confirmás que leíste y comprendiste estas condiciones.
• Elegibilidad: solo mayores de 18 años, con capacidad legal, no autoexcluidos ni inhabilitados por autoridades provinciales. El uso está permitido únicamente donde la actividad es legal y el usuario esté físicamente presente en la jurisdicción autorizada.
• Modificación de términos: podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios regulatorios o operativos. Los cambios serán comunicados en el sitio. El uso continuado equivale a aceptación. Te recomendamos leer las actualizaciones.
• Uso adecuado: queda prohibido el uso fraudulento, la creación de múltiples cuentas, el uso de bots o software para obtener ventaja, la manipulación de un evento, el acceso no autorizado y cualquier conducta contraria a la ley o a estas reglas.
• Propiedad intelectual y contenidos: los textos, marcas, gráficos, software y bases de datos están protegidos. No se permite copiar, modificar, distribuir o reutilizar contenidos fuera del uso personal y legítimo de la cuenta.
• Limitación de responsabilidad: en la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante, fallas de comunicaciones, interrupciones técnicas o hechos de terceros que afecten a las apuestas o a las cuotas. Nada limita los derechos del consumidor reconocidos por normativa argentina.
• Suspensión y cierre: podremos suspender o cerrar la cuenta ante indicios de incumplimiento, uso no autorizado, fraude, obligación legal o requerimiento de la autoridad competente.
• Ley y jurisdicción: el servicio se presta conforme a licencias emitidas por autoridades provinciales competentes y a la normativa argentina aplicable.

Estas reglas regulan la colocación de una apuesta, la aceptación, el cálculo de ganancias y pérdidas, y la liquidación de cada mercado y evento.

Elegibilidad y registro

• Solo usuarios verificados pueden realizar apuestas. La verificación puede incluir identidad, edad y ubicación.
• Podremos limitar o rechazar apuestas cuando el uso no esté permitido por la jurisdicción o por políticas de integridad del deporte.

Aceptación y confirmación de la apuesta

• Una apuesta se considera aceptada cuando el sistema genera el identificador del cupón y aparece en el historial de la cuenta.
• Las cuotas aplicables son las mostradas en el momento de la confirmación. La plataforma puede ajustar o invalidar apuestas por errores manifiestos de precio.

Montos mínimos y máximos

• Los importes mínimos y máximos se indican en el cupón o en el mercado correspondiente, y pueden variar según deporte, tipo de apuesta y perfil de riesgo.
• Podremos establecer límites de responsabilidad por evento o por cuenta.

Cálculo de resultados, ganancias y pérdidas

• Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por la cuota aplicable, deduciendo impuestos o tasas exigidas por la normativa, si correspondiera.
• Para apuestas combinadas, si un mercado es nulo o void, se aplicará cuota 1.00 a ese seleccionado y se recalculará la combinación.
• La liquidación se basa en resultados oficiales de la autoridad organizadora del evento. Cualquier corrección posterior no afectará un resultado ya liquidado, salvo correcciones por errores obvios.

Restricciones y prácticas prohibidas

• No se permite el arbitraje abusivo, colusión, uso de información privilegiada, apuestas después de iniciado un evento cuando no esté habilitado, ni la apertura de múltiples cuentas.
• Podremos limitar mercados específicos, pausar la aceptación o modificar cuotas para proteger la integridad de las apuestas.

Cancelaciones, suspensiones y eventos pospuestos

• Si un evento se suspende o se reprograma, la apuesta podrá seguir vigente o anularse según las reglas específicas publicadas para ese deporte o mercado.
• Las apuestas realizadas por error manifiesto de sistema o precio podrán ser anuladas o corregidas.

Reclamos y resolución de disputas

• Cualquier reclamo sobre la liquidación debe presentarse dentro de un plazo razonable desde la publicación del resultado, aportando el identificador del cupón.
• Las disputas se resolverán conforme a estas reglas y a la normativa aplicable. Si persiste el conflicto, el usuario puede acudir a la autoridad regulatoria competente en su jurisdicción.

A360 podrá aplicar medidas de verificación adicionales antes de la liquidación cuando existan indicios de incumplimiento.

Estas reglas cubren depósitos, retiros y manejo de fondos en la cuenta de juego en Argentina.

Depósitos

• Métodos: tarjetas emitidas en Argentina, transferencias bancarias locales y billeteras electrónicas autorizadas. Los métodos disponibles pueden variar por jurisdicción.
• Límites y acreditación: los límites de importe se muestran durante el proceso. La acreditación suele ser inmediata o dentro de plazos operativos del proveedor de pago.
• Origen de fondos: aceptamos fondos propios del titular. Nos reservamos el derecho de requerir documentación sobre origen lícito.

Retiros

• Método de retiro: en la medida de lo posible, se procesa al mismo método usado para depositar, a nombre del titular de la cuenta.
• Verificación: antes de retirar, puede exigirse KYC completo (DNI, prueba de domicilio, selfie), y validaciones AML. Las solicitudes se procesan en plazos razonables sujetos a controles.
• Límites y cargos: los límites se informan en la interfaz. No cobramos comisiones propias por operaciones habituales; terceros pueden aplicar cargos.

Moneda y conciliación

• Todas las operaciones se realizan en pesos argentinos (ARS). Si un proveedor aplica conversión, su tasa será la vigente del proveedor.

Restricciones y bloqueos

• Podemos retener, revisar o cancelar operaciones cuando detectemos actividad inusual, intento de fraude, contracargo, incumplimiento de requisitos de bonos o exigencias legales.
• Los bonos pueden tener requisitos de apuesta que condicionen la liberación de fondos promocionales, conforme a sus términos.

Cancelación de operaciones

• Un depósito o retiro puede ser cancelado si aún no fue procesado o si lo exige la normativa. Las devoluciones se efectuarán al método original cuando sea posible.

El procesamiento de pagos en A360 cumple controles de prevención de fraude y AML, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Promovemos un entorno de apuestas seguro, orientado a la prevención y al control del comportamiento de riesgo.

Herramientas de control

• Límites personales: de depósito, pérdidas, montos por apuesta y tiempo de sesión.
• Pausa temporal y autoexclusión: opciones de bloqueo voluntario por períodos definidos o de manera indefinida, incluyendo registro en listados provinciales de autoexcluidos.
• Recordatorios y estadísticas: historial de juego, resúmenes de actividad y avisos de tiempo.
• Autoevaluación de riesgo: cuestionarios para ayudarte a leer señales de juego problemático.

Protección de menores y grupos vulnerables

• El uso del servicio está prohibido para menores de 18 años y personas autoexcluidas. Se solicita documentación para evitar accesos no permitidos.

Asistencia y recursos en Argentina

• Programas provinciales de juego responsable: LOTBA (CABA) e IPLyC (Provincia de Buenos Aires), entre otros.
• Organizaciones de ayuda: Jugadores Anónimos Argentina (grupos locales y recursos en línea) y servicios de salud provinciales.

Publicidad y bonos

• Las comunicaciones y bonos respetan estándares de juego responsable. No se exige participar en promociones para usar los servicios.

Podés solicitar límites o autoexclusión desde tu cuenta o contactando soporte. A360 puede aplicar medidas preventivas cuando detecte riesgo relevante.

Cumplimos obligaciones de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo conforme a la Ley 25.246 y las resoluciones de la UIF.

Identificación y verificación (KYC)

• Requerimos validación de identidad, mayoría de edad y domicilio. Podemos solicitar DNI, selfie, comprobante de domicilio y documentación sobre actividad económica y origen de fondos.
• Se realizan contrastes contra listas de Personas Expuestas Políticamente y sanciones internacionales, según corresponda.

Monitoreo y reportes

• Monitoreo continuo de transacciones para detectar patrones inusuales, segmentación por riesgo y alertas automáticas.
• Cuando corresponde, se efectúan reportes de operaciones sospechosas a la UIF y se conservan registros por los plazos legales.

Medidas y consecuencias

• Podremos solicitar información adicional, suspender movimientos, congelar fondos o cerrar la cuenta cuando existan indicios de incumplimiento AML o requerimientos de autoridad.

Estas medidas rigen en toda la plataforma de A360 y protegen la integridad del sistema y los derechos de los usuarios.

Esta política describe el tratamiento de datos personales según la Ley 25.326, su normativa complementaria y las guías de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre y apellido, fecha de nacimiento, DNI, domicilio, correo electrónico y teléfono.
• Verificación y cumplimiento: copias de documentos, prueba de domicilio, validaciones biométricas y datos necesarios para requisitos AML y de juego responsable.
• Datos de cuenta y transacciones: historial de apuestas, pagos, retiros, bonos y preferencias.
• Datos técnicos: información de dispositivo, IP, geolocalización cuando la habilitás, y cookies según política específica.

Finalidades y bases legales

• Prestar servicios de apuestas, gestionar tu cuenta y cumplir el contrato.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, AML y controles de edad y ubicación).
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y atención al cliente.
• Marketing y comunicaciones, cuando entregues tu consentimiento y hasta su revocación.

Con quién compartimos

• Proveedores que prestan servicios tecnológicos, de pagos, verificación de identidad y seguridad, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley o una orden.

Transferencias internacionales

• Si se usan proveedores ubicados fuera de Argentina, se aplicarán salvaguardas contractuales y medidas equivalentes de protección.

Plazos de conservación

• Conservamos datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en su caso, por los plazos mínimos exigidos por normativa AML, tributaria y de defensa del consumidor.

Tus derechos

• Podés ejercer acceso, actualización, rectificación y supresión de tus datos, y revocar consentimientos. También podés oponerte a tratamientos en casos permitidos por ley.
• La AAIP tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al cumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Para consultas o ejercicios de derechos, utilizá los canales de contacto publicados en el sitio. A360 actúa como responsable del tratamiento respecto de esta plataforma.

Priorizamos la seguridad de tu cuenta, de los datos y de cada transacción, aplicando medidas técnicas y organizativas alineadas con estándares del sector.

Controles técnicos

• Cifrado de comunicaciones TLS y cifrado de datos sensibles en reposo.
• Sistemas de detección de intrusiones, monitoreo continuo y registros de auditoría.
• Segmentación de redes, backups y pruebas periódicas de seguridad.

Protección de cuentas

• Contraseñas robustas y gestor de sesiones seguras.
• Autenticación en dos pasos disponible para fortalecer el acceso.
• Bloqueos preventivos ante intentos fallidos y alertas de actividad inusual.

Gestión de incidentes y fraude

• Procedimientos de respuesta ante incidentes y notificaciones al usuario conforme a la normativa aplicable.
• Verificaciones adicionales antes de procesar operaciones sensibles.

La seguridad es una responsabilidad compartida: mantené tus credenciales en reserva, activá la autenticación adicional y reportá cualquier actividad sospechosa. A360 revisa de forma periódica estos controles.