Este documento explica la recopilación y el procesamiento de datos personales para operar los servicios de juego en línea, cumplir obligaciones legales y proteger a los usuarios.

Datos personales que se recolectan y finalidad:

• Identificación: nombre y apellido, DNI u otro documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y CUIL/CUIT cuando corresponda. Finalidad: apertura de cuenta, verificación de mayoría de edad y controles KYC.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio. Finalidad: comunicaciones operativas y seguridad de la cuenta.
• Transacciones y juego: depósitos, retiros, apuestas, historial y límites de juego responsable. Finalidad: prestación del servicio, prevención de fraude y cumplimiento regulatorio.
• Pagos: datos tokenizados administrados por proveedores certificados PCI DSS. No se almacenan números completos de tarjeta.
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador y cookies. Finalidad: seguridad, análisis estadístico y mejora del sitio web.
• Verificaciones: resultados de validación de identidad, consultas en listas de sanciones y PEP. Finalidad: prevención de fraude y prevención de lavado de activos.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para datos sensibles.
• Control de accesos basado en roles, autenticación robusta y registro de auditoría.
• Segmentación de redes, monitoreo continuo, pruebas de vulnerabilidades y gestión de incidentes.
• Copias de seguridad, plazos de retención limitados y eliminación segura.
• Procesamiento de información de pago mediante pasarelas que cumplen PCI DSS y buenas prácticas de seguridad (ISO/IEC 27001).

Derechos de las personas usuarias (ARCO):

• Acceso, rectificación o actualización, supresión y oposición.
• Portabilidad cuando sea técnicamente posible.
• Revocar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Cumplimiento local:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y Decreto 1558/2001.
• Disposiciones de la AAIP y normativa provincial aplicable al juego en línea.
• Reglas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (UIF).

Responsable del tratamiento: A360. Contacto de privacidad: [email protected]. El domicilio legal se informa en la sección Información Legal del sitio.

A360 utiliza los datos personales para:

• Crear, validar y administrar la cuenta de usuario.
• Procesar transacciones, pagos y retiros de forma segura.
• Operar los servicios de casino y apuestas en línea.
• Brindar soporte y responder consultas.
• Verificar identidad, realizar controles KYC/AML, prevenir fraude y proteger la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
• Analítica y estadísticas para mejorar el servicio y la experiencia.
• Personalización y recordatorios de juego responsable.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista consentimiento o base válida, con opción de dejar de recibirlas en cualquier momento.
• Atender requerimientos de autoridades, gestionar disputas y hacer valer acuerdos.

El procesamiento se realiza de manera lícita, leal y transparente. No se toman decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sin intervención humana, salvo obligación legal o contractual debidamente informada.

Las personas usuarias pueden acceder, actualizar o eliminar su información a través del Centro de Privacidad en la cuenta o escribiendo a [email protected].

Procedimiento y plazos legales en Argentina:

• Acceso: respuesta dentro de 10 días hábiles desde la solicitud.
• Rectificación, actualización o supresión: respuesta dentro de 5 días hábiles.
• La solicitud puede requerir verificación de identidad y datos adicionales para confirmar titularidad.

La eliminación se realiza salvo conservación necesaria por obligaciones legales, prevención de fraude, reclamos o auditorías. Al usar A360, el usuario consiente controles de seguridad, verificaciones de identidad y el procesamiento de datos de pago por parte de proveedores habilitados.

La plataforma está dirigida únicamente a personas de 18 años o más. No se permite el registro de menores. El operador no puede confirmar la edad sin documentos válidos emitidos por autoridad competente.

Si un padre, madre o tutor informa que un menor entregó información personal, se bloqueará la cuenta y se eliminarán los datos, salvo conservación exigida por ley para fines de seguridad, prevención de fraude o reclamaciones. Para solicitar la eliminación, se debe contactar a [email protected] y acreditar representación legal.

Los datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera de Argentina cuando prestan servicios socios tecnológicos o de pago de A360. Se aplican garantías contractuales, deberes de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las locales.

El uso del sitio implica el consentimiento para estas transferencias internacionales. Cuando corresponde, se utilizan acuerdos de transferencia y otros mecanismos válidos para asegurar la protección de la información en todas las jurisdicciones involucradas.

Este descargo puede precisar, limitar o ampliar el alcance de reglas operativas y de tratamiento de datos, sin afectar derechos irrenunciables de consumidores ni garantías legales. Aplica desde que el usuario acepta la política por firma, aceptación electrónica o adhesión mediante el uso del sitio.

Ante discrepancias entre esta política y la normativa aplicable, prevalecerán las leyes y regulaciones vigentes. Las disposiciones nulas o inexigibles no afectarán la validez del resto del documento.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio web almacena en el dispositivo para recordar preferencias y mejorar la experiencia. Se utilizan para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y optimización del funcionamiento.

Tipos y finalidad:

• Esenciales: permitir el inicio de sesión y funciones básicas.
• Analíticas: entender uso del sitio y mejorar servicios.
• Funcionales: recordar preferencias de usuario.
• Publicidad: medir rendimiento de campañas donde esté permitido.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo cookies esenciales con plazos operativos distintos. La persona usuaria puede gestionar o bloquear cookies desde el navegador y en el panel de Preferencias de cookies. El bloqueo puede limitar ciertas funcionalidades.

El uso del sitio y de los servicios en línea de A360 implica la aceptación total de esta Política de Privacidad y sus actualizaciones. La versión publicada en el sitio es la que rige en cada momento.

Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables, como avisos en el sitio o mensajes al correo registrado, sin perjuicio de su vigencia desde la publicación.

Los datos personales pueden compartirse con terceros en estos supuestos: cumplimiento de la ley, resolución de disputas, ejecución de acuerdos, provisión de servicios de pago, verificación de identidad, prevención de fraude, alojamiento en la nube, analítica y comunicaciones.

La lista de categorías de terceros y fines de procesamiento se publica en el sitio o se entrega a solicitud. Cuando no exista un listado específico, se informará el propósito y el alcance antes o al momento de la recolección. Al proporcionar datos, el usuario presta su consentimiento para la comunicación a terceros para los fines indicados. Cada tercero puede tener su propia política de privacidad y debe tratar la información conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de información. No se asume responsabilidad por el uso de datos personales que realicen esos terceros.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal o continuar la navegación.