Datos personales que se pueden recopilar y su finalidad:

• Identificación y verificación: nombre y apellido, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, foto de documento y, si corresponde, verificación biométrica. Uso: apertura de cuenta, controles KYC/AML y prevención de fraude.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio. Uso: comunicaciones operativas y de seguridad.
• Datos de cuenta y uso del servicio: nombre de usuario, historial de inicio de sesión, preferencias, límites y autoexclusión. Uso: gestión del servicio y juego responsable.
• Transacciones y pagos: métodos de pago, montos, retiros, comprobantes. Uso: procesamiento de pagos, conciliaciones y obligaciones contables y fiscales.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria. Uso: seguridad, funcionamiento del sitio y estadísticas.
• Soporte: registros de atención y comunicaciones. Uso: responder solicitudes y resolver incidentes.

Medidas técnicas y organizativas de protección:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para información sensible.
• Control de accesos, autenticación robusta y registro de auditoría.
• Segmentación de redes, copias de seguridad y pruebas periódicas.
• Gestión de incidentes y notificación a los usuarios y a la AAIP cuando corresponda.
• Prácticas alineadas a estándares internacionales y PCI DSS para datos de pago gestionados por procesadores habilitados.

Conservación y eliminación:

• Conservación durante la relación contractual y por los plazos exigidos por normas contables, fiscales y de prevención de lavado.
• Eliminación o anonimizacíón segura al finalizar dichos plazos, salvo obligación legal de conservarlos.

Derechos del usuario:

• Acceso, actualización/rectificación, supresión/cancelación y oposición a fines comerciales.
• Portar o recibir una copia de los datos cuando sea técnicamente posible.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos lícitos.
• Reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Cumplimiento normativo local:

• Tratamiento conforme a la Ley 25.326, su reglamentación y criterios de la AAIP, en armonía con buenas prácticas internacionales en protección de datos.

La información personal se utiliza para fines lícitos y de manera transparente:

• Administración de cuentas: registro, verificación de identidad y controles de seguridad.
• Operación de transacciones: depósitos, retiros y conciliaciones con proveedores de pago.
• Atención al usuario: soporte, gestión de reclamos y comunicaciones operativas.
• Seguridad y prevención de fraude: monitoreo de riesgos, control de accesos y verificación de actividad inusual.
• Mejora del servicio: análisis de rendimiento del sitio en línea, corrección de errores y desarrollo de nuevas funciones.
• Analítica y estadísticas: medición de uso del sitio y rendimiento de los servicios.
• Comunicación comercial opcional: envío de novedades sujeto a consentimiento, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
• Cumplimiento legal y regulatorio: prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, requerimientos de organismos competentes y reguladores del juego.

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin supervisión humana, salvo mecanismos de prevención de fraude y seguridad necesarios para proteger a los usuarios y al servicio.

Ejercicio de derechos:

• Acceso: el usuario puede solicitar una copia de su información personal. Plazo de respuesta: hasta 10 días corridos desde la recepción de la solicitud.
• Rectificación/actualización o supresión: plazos de hasta 5 días hábiles desde la solicitud válida.
• Canales: desde la cuenta en el sitio, mediante formulario de privacidad o escribiendo a [email protected]. Se podrá requerir validación de identidad.

Consentimientos asociados al uso del servicio:

• Al utilizar A360, el usuario consiente verificaciones de seguridad y cumplimiento (incluidos controles KYC/AML) necesarias para operar la cuenta.
• El procesamiento de datos de pago es ejecutado por proveedores autorizados bajo medidas de seguridad adecuadas y obligaciones de confidencialidad.

• El sitio y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
• La verificación de edad no puede efectuarse sin documentación válida; por tal motivo se pueden solicitar comprobantes de identidad.
• Si se detecta una cuenta de un menor de edad, se procederá a su cancelación y a la supresión de los datos personales asociados en el menor tiempo posible.
• Madres, padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos de un menor contactando a [email protected].

• Los datos personales pueden ser almacenados o tratados fuera de la Argentina cuando operan proveedores de alojamiento, pagos, verificación o soporte.
• El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para estas transferencias internacionales, sujetas a salvaguardas adecuadas.
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la AAIP u otros mecanismos de protección equivalentes, además de medidas técnicas y acuerdos de confidencialidad.
• Todos los receptores deben cumplir obligaciones de seguridad y confidencialidad acordes a la sensibilidad de la información.

• Este aviso puede precisar o limitar el alcance de las reglas previstas en esta Política, en la medida permitida por la normativa aplicable y sin afectar derechos irrenunciables de los usuarios.
• Su aplicación comienza cuando el usuario acepta la Política de Privacidad mediante firma electrónica, manifestación de aceptación en el sitio o adhesión al servicio.
• Nada de lo aquí dispuesto sustituye obligaciones impuestas por ley o por autoridades competentes que resulten de cumplimiento obligatorio para el operador del servicio.

Qué son: pequeños archivos que el sitio almacena en el navegador para recordar preferencias y mejorar la experiencia en línea.

Finalidades:

• Esenciales: permitir el funcionamiento básico y la seguridad del sitio.
• Rendimiento y estadísticas: medir visitas, entender uso y mejorar el servicio.
• Funcionales y personalización: recordar preferencias de idioma y contenido.
• Publicidad sujeta a consentimiento: mostrar comunicaciones relevantes y limitar frecuencia.

Retención: hasta 1 año, salvo que la ley exija otro plazo o el usuario las elimine antes.

Gestión: se pueden administrar desde el navegador o el panel de configuración de cookies. Algunas cookies esenciales no pueden deshabilitarse porque resultan necesarias para operar el sitio.

• El uso del sitio implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad y de sus futuras actualizaciones.
• La versión vigente es la que se publica en el sitio y prevalece frente a versiones anteriores.
• Fecha de última actualización: 28 de noviembre de 2025.

• Los datos personales pueden compartirse con terceros en los siguientes supuestos: cumplimiento de la ley, atención de disputas, ejecución de contratos, verificación de identidad, procesamiento de pagos, alojamiento y soporte técnico.
• El listado de categorías de terceros y la finalidad de la cesión se publica en el sitio. Si no estuviera disponible, se informará el propósito y alcance antes de compartir la información.
• Al proporcionar datos personales para operar la cuenta y los servicios, el usuario presta su consentimiento para estas cesiones, sin perjuicio de otros fundamentos legales aplicables.
• Cada tercero actúa conforme a su propia política de privacidad y a las obligaciones contractuales asumidas para proteger la información.

• El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad.
• A360 no controla esos destinos ni es responsable por el uso de información realizado por dichos terceros.
• Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.