El responsable del tratamiento de datos personales es A360, en su carácter de operador del sitio en México. Este Aviso aplica a personas usuarias y visitantes.

Qué datos personales se recaban

• Identificación: nombre, fecha de nacimiento, CURP cuando aplique, nacionalidad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Verificación y cumplimiento: copias de identificación y comprobante de domicilio para procesos KYC y prevención de lavado de dinero.
• Cuenta y transacciones: usuario, historial de juego, depósitos, retiros, límites, métodos de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria.
• Ubicación aproximada derivada de la IP.
• Preferencias y comunicaciones: ajustes de cuenta, consentimientos, interacciones con soporte.
• Cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Operar los servicios de casino y apuestas en línea.
• Procesar pagos y verificar identidad.
• Prevenir fraudes, gestionar riesgos y cumplir obligaciones legales ante autoridades (SEGOB, UIF) y regulaciones aplicables.
• Proveer atención a clientes y seguridad de la información.
• Realizar analítica y mejorar el sitio y sus funciones.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales cuando exista consentimiento.

Medidas técnicas y organizacionales de seguridad

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado de datos sensibles en reposo.
• Control de accesos, autenticación reforzada y registro de actividades.
• Segmentación de redes, gestión de vulnerabilidades y pruebas periódicas.
• Políticas de privacidad y seguridad, capacitación continua y principio de mínimo privilegio.
• Cumplimiento de estándares para pagos (PCI DSS) y buenas prácticas alineadas a ISO/IEC 27001.

Conservación y eliminación

• Conservamos datos durante la relación con la persona usuaria y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de lavado de dinero, incluidos periodos de hasta 10 años cuando la normativa lo requiera.
• Al finalizar dichos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Derechos de las personas titulares

• Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).
• Revocación del consentimiento.
• Limitación del uso o divulgación de datos.
• Portabilidad, cuando sea técnicamente viable y procedente.
• Presentar una reclamación ante el INAI.

Cumplimiento normativo

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad.
• Reglas aplicables de juegos y sorteos ante la Secretaría de Gobernación.
• Obligaciones de prevención de lavado de dinero (LFPIORPI) y reportes a la autoridad competente.
• Principios internacionales de protección de datos, incluyendo los del RGPD (UE) como referencia de buenas prácticas.

Contacto del Responsable: [email protected]

El tratamiento de la información personal es lícito, leal, transparente y proporcional a las finalidades informadas. Las bases de licitud incluyen el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica, el cumplimiento de disposiciones legales y el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.

Usos principales:

• Administración de cuentas y verificación de identidad.
• Procesamiento de pagos, retiros y conciliaciones.
• Prestación de servicios de juego y apuestas en línea.
• Atención a clientes, soporte técnico y comunicación operativa.
• Prevención de fraude, gestión de riesgo y seguridad.
• Analítica, calidad y mejora continua del sitio.
• Envío de publicidad y promociones cuando exista consentimiento, con opción de cancelación en cualquier momento.

Las personas titulares pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales.

Cómo ejercer derechos ARCO y otros

• Enviar solicitud al correo [email protected] indicando: nombre completo, medio para recibir notificaciones, copia de identificación, descripción del derecho a ejercer y datos que faciliten la localización de la información.
• Plazos: respuesta en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, ejecución dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Estos plazos podrán ampliarse en términos de la normativa aplicable.
• La rectificación procede cuando los datos sean inexactos o incompletos; la cancelación cuando ya no sean necesarios o al revocar el consentimiento, salvo obligaciones legales de conservación.

Al usar A360, la persona usuaria consiente revisiones de seguridad, verificación de identidad y el tratamiento de datos de pago por proveedores autorizados para procesar transacciones.

El sitio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años. No es posible verificar la edad sin documentos oficiales de respaldo. Si se identifica el uso por una persona menor de edad, la cuenta será desactivada y sus datos personales se eliminarán de forma segura, salvo obligaciones legales de conservación.

Madres, padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos de un menor contactando a [email protected] y adjuntando documentación que acredite la tutela y la identidad correspondiente.

Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores o aliados que brindan servicios de pago, verificación de identidad, alojamiento en la nube, atención a clientes y analítica. El uso del sitio implica el consentimiento para dichas transferencias conforme a la legislación aplicable.

A360 implementa medidas contractuales y técnicas para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo obligaciones de confidencialidad, evaluación de riesgos, restricciones de acceso y salvaguardas equivalentes en los países de destino.

Este aviso legal puede modular el alcance o los efectos de las reglas de este Aviso de Privacidad cuando así lo determinen la normativa aplicable, resoluciones de autoridad o términos específicos del servicio. Sus efectos aplican cuando la persona usuaria acepta el Aviso de Privacidad mediante firma, aceptación electrónica o adhesión durante el uso del sitio.

Nada de lo anterior limita los derechos que correspondan a las personas titulares ni las obligaciones legales del responsable del tratamiento.

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• Retención: 1 año a partir de su instalación, salvo que el usuario las elimine antes.
• Tipos: esenciales, de rendimiento, funcionales y de publicidad.
• Gestión: es posible ajustar preferencias desde el banner de cookies o a través del navegador. El bloqueo de cookies no esenciales no impide el uso del sitio, aunque puede afectar ciertas funciones.

También pueden operar cookies de terceros que ofrecen servicios de analítica o publicidad, sujetas a sus propios avisos de privacidad.

El uso de A360 implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso y de sus actualizaciones. La versión vigente publicada en el sitio de A360 prevalece frente a cualquier versión anterior.

Fecha de última actualización: 28 de noviembre de 2025.

Los datos personales pueden compartirse con terceros en los casos permitidos por la ley o necesarios para cumplir el contrato, atender disputas o dar ejecución a acuerdos. Categorías típicas: autoridades competentes, procesadores de pago, instituciones financieras, proveedores de verificación de identidad y listas de sanciones, plataformas antifraude, servicios de alojamiento y analítica, auditores, asesores y servicios de cobranza o resolución de controversias.

La lista de terceros y las finalidades específicas se publica en el sitio cuando corresponda. Si no estuviera disponible, se informará la finalidad y el alcance antes o al momento de la transferencia. La provisión de datos por la persona usuaria se entiende como consentimiento para dichas transferencias, sin perjuicio del ejercicio de derechos.

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Se recomienda revisar el aviso de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.