Datos personales que se recopilan y por qué:

• Identificación: nombre, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento y verificación de mayoría de edad, para abrir y administrar la cuenta.
• Contacto: correo electrónico y número de celular, para comunicaciones sobre el servicio.
• Cuenta y uso: nombre de usuario, preferencias, actividad en el sitio, para operar servicios y mejorar la experiencia.
• Transacciones: depósitos, retiros y método de pago, para procesar operaciones y llevar contabilidad.
• Verificación y cumplimiento: datos KYC/AML/CFT y contrastes con listas restringidas, por prevención de lavado y exigencias de la UAFE.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies e identificadores en línea, para seguridad, estadísticas y funcionamiento.
• Soporte: mensajes y registros de atención, para resolver solicitudes.

Medidas técnicas y organizativas de protección:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado de campos sensibles en reposo.
• Controles de acceso con mínimos privilegios, autenticación multifactor y registro de auditoría.
• Segmentación de redes, pruebas de seguridad y planes de continuidad.
• Estándares PCI DSS para procesamiento de pagos a través de proveedores certificados.
• Evaluación de proveedores, acuerdos de confidencialidad y notificación de incidentes según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

Derechos del usuario sobre su información personal:

• Acceso y obtención de copia de sus datos.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación cuando ya no exista base legal o finalidad.
• Portabilidad, oposición y limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cumplimiento normativo:

• La plataforma aplica la LOPDP del Ecuador y principios de buenas prácticas internacionales, incluyendo licitud, lealtad, transparencia, minimización y seguridad del tratamiento de datos.

Finalidades del tratamiento de datos personales:

• Gestión de cuenta y prestación de servicios en línea de casino y apuestas.
• Procesamiento de pagos, retiros y conciliaciones.
• Seguridad de la cuenta, prevención de fraude y cumplimiento de AML/CFT conforme a lineamientos de la UAFE.
• Atención al usuario y gestión de solicitudes.
• Mejora del servicio, mantenimiento, métricas y analítica de uso del sitio.
• Comunicaciones y marketing basado en consentimiento, con opción de dejar de recibirlas en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y requerimientos de autoridades.

El tratamiento se realiza de manera lícita, transparente y limitada a las finalidades indicadas, basado en el consentimiento del usuario u otras bases jurídicas permitidas por la normativa aplicable.

Formas de acceder, actualizar o eliminar datos:

1. Panel de perfil: el usuario puede revisar y editar datos básicos de la cuenta.
2. Solicitudes de derechos: se pueden ejercer a través del canal de privacidad indicado en el sitio. Se verificará identidad y se dará respuesta conforme los plazos de la LOPDP.
3. Portabilidad: se puede pedir copia en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.
4. Eliminación: si la ley lo permite, se suprimirá o anonimizará la información; se conservará lo estrictamente necesario para obligaciones legales, resolución de disputas o prevención de fraude.

Al usar A360, el usuario consiente verificaciones de seguridad y el tratamiento de datos de pago por parte de los proveedores de servicios de procesamiento y verificación correspondientes.

• El servicio es exclusivo para personas de 18 años o más.
• Sin documentos válidos no es posible verificar edad de manera definitiva.
• Si se detecta una cuenta perteneciente a un menor, se procederá a su cierre y a la eliminación de los datos personales.
• Madres, padres o representantes pueden solicitar la eliminación de la información de un menor acreditando su relación y la identidad del menor a través del canal de privacidad del sitio.

• Los datos personales pueden ser tratados en otros países donde operen proveedores de verificación, pagos, alojamiento y soporte.
• El uso del sitio implica consentimiento a estas transferencias internacionales.
• Se aplican salvaguardas contractuales y organizativas, como cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de riesgo y obligaciones de confidencialidad para todos los socios y encargados, limitando la información a lo necesario para cada servicio.

• Este aviso puede modular el alcance o los efectos de ciertas reglas operativas del presente documento para proteger la integridad del servicio y el cumplimiento normativo.
• Aplica desde el momento en que el usuario acepta la política mediante firma, aceptación en línea o adhesión al registrarse.
• No limita derechos irrenunciables del usuario ni las obligaciones exigidas por la ley.
• En caso de discrepancia, prevalece la versión vigente de este documento y, cuando corresponda, las condiciones específicas del servicio.

• Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en el dispositivo para recordar preferencias y entender el uso del servicio.
• Finalidades: estadísticas, análisis de comportamiento, personalización de contenidos y mejora del rendimiento del sitio.
• Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo que el usuario las elimine antes desde su navegador o panel de preferencias.
• Tipos: estrictamente necesarias, funcionales, analíticas y de publicidad.
• Gestión: es posible configurar el navegador para rechazar o borrar cookies y utilizar el panel de preferencias disponible en el sitio para ajustar la recopilación.

• El uso de A360 implica la aceptación total de esta política y de los tratamientos de datos aquí descritos.
• La versión vigente publicada en el sitio prevalece sobre versiones anteriores.
• Se comunicarán cambios relevantes por medios razonables y la continuidad en el uso de los servicios constituirá aceptación de dichas actualizaciones.

• Los datos personales pueden compartirse con terceros en estos casos: ejecución del contrato y provisión de servicios (pagos, verificación de identidad, alojamiento en la nube, soporte, analítica, mensajería, prevención de fraude), cumplimiento de la ley, atención de disputas y defensa de derechos.
• El listado de terceros relevantes se publica en el sitio. Si no estuviera disponible, se informará el propósito y alcance del intercambio antes o al momento de la recopilación.
• La entrega de datos o la continuidad en el uso de los servicios constituye consentimiento para estas comunicaciones.
• Los destinatarios deben garantizar confidencialidad y seguridad del tratamiento. Se comparte únicamente la información necesaria para la finalidad específica.

• El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que aplican sus propias políticas de privacidad.
• La plataforma no es responsable por el tratamiento de información personal realizado por dichos terceros.
• Se recomienda revisar las políticas de privacidad y seguridad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.