Política de Privacidad de A360

Esta Política de Privacidad de A360 describe cómo se realiza la recopilación, el procesamiento, la protección, la divulgación y la eliminación de datos personales en este sitio. El documento aplica a los servicios en línea de casino y apuestas deportivas. El uso de la información se fundamenta en el consentimiento del usuario y en otras bases legales previstas por la normativa argentina. La finalidad es asegurar un tratamiento responsable y transparente durante todo el ciclo de vida de los datos personales.

Privacidad y Protección de Datos

Datos personales que se recopilan:

  • Identificación: nombre y apellido, DNI u otro documento, fecha de nacimiento, nacionalidad.
  • Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
  • Cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias, límites de juego responsable y autoexclusión.
  • Transacciones: depósitos, retiros, método de pago, moneda e historial de operaciones.
  • Verificación e integridad: controles KYC/AML, validaciones de identidad y origen de fondos.
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo y navegador, registros de actividad y cookies.
  • Comunicaciones: solicitudes a soporte y respuestas de atención.

Finalidades principales del uso de la información:

  • Apertura, administración y soporte de la cuenta.
  • Operación de servicios de juego y apuestas, y gestión de pagos.
  • Cumplimiento normativo (prevención de fraude y lavado de dinero, requerimientos de reguladores).
  • Seguridad, monitoreo de riesgos y continuidad operativa.
  • Mejora del servicio, estadísticas y análisis en formato agregado o anonimizado.
  • Comunicaciones informativas y, si el usuario lo permite, mensajes comerciales.

Medidas técnicas y organizativas de protección:

  • Cifrado de comunicaciones (TLS) y almacenamiento seguro de credenciales.
  • Controles de acceso, políticas de contraseñas y registro de eventos.
  • Evaluaciones de riesgo, pruebas de seguridad y gestión de incidentes.
  • Contratos de confidencialidad y evaluación de proveedores.
  • Retención limitada y supresión o destrucción segura cuando vence el plazo legal o la finalidad.

Cumplimiento local e internacional:

  • Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
  • Lineamientos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
  • Reglas aplicables del sector de juegos en línea y prevención de lavado (UIF) ante reguladores competentes.
  • Principios alineados con estándares internacionales de protección de datos.

Derechos del usuario:

  • Acceso, rectificación/actualización y supresión de datos.
  • Oposición a comunicaciones comerciales.
  • Presentación de reclamos ante la AAIP.

Leyenda AAIP: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Uso de la Información Recopilada

La información personal se utiliza para:

  • Brindar y administrar la cuenta, validar identidad y habilitar servicios.
  • Procesar transacciones y gestionar pagos, cobros y retiros.
  • Operar juegos y apuestas, prevenir fraudes y cumplir controles AML/CFT.
  • Mejorar funcionalidades del sitio, experiencia del usuario y soporte.
  • Realizar análisis estadístico y de rendimiento en formato agregado.
  • Enviar comunicaciones informativas y, si existe consentimiento, mensajes comerciales.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Todo procesamiento se realiza de manera lícita, leal y transparente, limitado a las finalidades informadas y al tiempo necesario para cumplirlas.

Acceso a la Información

Cómo ejercer derechos:

  1. Desde la cuenta: herramientas para revisar y actualizar ciertos datos (contacto, preferencias, límites).
  2. Por solicitud: se puede requerir acceso, rectificación/actualización o supresión a través de los canales de contacto publicados en el sitio. Se solicitará verificación de identidad.

Plazos legales en Argentina:

  • Acceso: respuesta dentro de 10 días hábiles.
  • Rectificación/actualización o supresión: dentro de 5 días hábiles desde la acreditación del pedido.

Si la supresión no fuera posible por una obligación legal o por intereses legítimos prevalentes (por ejemplo, prevención de fraude o defensa ante reclamos), los datos se bloquearán y conservarán de forma restringida.

Al utilizar A360, el usuario consiente la realización de verificaciones de seguridad (KYC/AML) y el procesamiento de datos de pago por proveedores autorizados para ejecutar las operaciones solicitadas.

Protección de la Privacidad de Menores

El sitio y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recopilan datos personales de menores de forma intencional. La plataforma no puede verificar la edad sin documentación válida. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha brindado información personal, puede solicitar la eliminación a través de los canales de soporte publicados; tras validar la titularidad, se procederá a la supresión y al bloqueo correspondiente.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales pueden ser procesados fuera de Argentina cuando operan proveedores o socios tecnológicos necesarios para prestar los servicios en línea. El uso del sitio implica el consentimiento para estas transferencias. Todos los terceros deben garantizar confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades informadas.

Cuando el país receptor no cuente con un nivel adecuado de protección, se implementarán salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas, como cláusulas de protección de datos y medidas de seguridad adicionales.

Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web envía al navegador para almacenar y recuperar información del dispositivo.

Se utilizan para:

  • Estadísticas y medición de desempeño del sitio.
  • Análisis de comportamiento para prevenir fraude y mejorar servicios.
  • Personalización de contenidos y preferencias del usuario.
  • Optimización de funcionalidades y tiempos de carga.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo necesidad técnica menor o obligación legal mayor. El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración del navegador o, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias. Al deshabilitar ciertas cookies funcionales, partes del sitio podrían no operar correctamente.

Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de A360 implica la aceptación plena y expresa de esta Política de Privacidad y del procesamiento de datos personales aquí descripto. La versión vigente es la publicada en este sitio y reemplaza versiones anteriores desde el momento de su publicación. Se recomienda revisar este documento de forma periódica para conocer cambios relevantes.

Prácticas de Privacidad de Terceros

La información personal puede compartirse cuando sea necesario para: cumplir la ley, responder a solicitudes de autoridades, atender disputas, ejecutar acuerdos, operar pagos, verificar identidad, prevenir fraude, brindar soporte, alojar infraestructura y realizar auditorías. Categorías típicas de terceros: procesadores de pago, verificación KYC, prevención de fraude/AML, proveedores de nube y hosting, analítica, soporte al cliente, asesores legales y auditores.

La lista de terceros y/o categorías relevantes se publica en el sitio cuando corresponde; si no estuviera disponible, se informarán finalidad y alcance antes o al momento de la recopilación. Al proporcionar datos, el usuario consiente estas comunicaciones. El tratamiento que cada tercero realice se rige por sus propias políticas y por los contratos aplicables.

Enlaces a Otros Sitios Web

El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que mantienen sus propias políticas de privacidad y seguridad. La plataforma no controla esos contenidos ni sus prácticas de datos y no asume responsabilidad por el uso de información que realicen. Se recomienda revisar las políticas aplicables de cada destino antes de brindar información personal.

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