Jugar debe ser entretenimiento. Estas pautas te ayudan a mantener el control.

• Fija un presupuesto semanal o mensual y respétalo.
• Define un límite de tiempo por sesión y usa recordatorios.
• No persigas pérdidas; acepta cuando el juego no va a tu favor.
• Separa el dinero del ocio de tus gastos esenciales.
• Usa límites de depósito, pérdidas y sesión en tu cuenta.
• Evita jugar bajo efecto de alcohol u otras sustancias.
• Haz pausas regulares y alterna con otras actividades.
• Lleva un registro de lo que gastas y de lo que sientes.
• Evita usar crédito o préstamos para jugar.
• Recuerda: el juego no es una fuente de ingresos.

Reconocer señales a tiempo protege tu salud financiera y emocional. Busca apoyo si notas varios de estos puntos de forma persistente.

• Pensar en jugar gran parte del día.
• Aumentar apuestas para sentir la misma emoción.
• Intentar recuperar pérdidas jugando más.
• Ocultar el juego a familia o amigos.
• Dificultades para cumplir obligaciones por jugar.
• Irritabilidad o ansiedad al intentar parar.
• Gastar más de lo planeado con frecuencia.
• Endeudarte o pedir dinero para seguir jugando.
• Repetidos intentos fallidos por reducir o dejar.
• Afectación del sueño o del estado de ánimo por el juego.

En Colombia, el registro y las tragamonedas en línea están permitidos solo a personas de 18 años o más, conforme a la regulación de Coljuegos.

Los operadores verifican identidad y edad, y pueden solicitar documentos de soporte.

Proporcionar datos falsos o usar cuentas de terceros infringe los términos y puede generar sanciones.

Si hay menores en casa, activa controles parentales y protege tus credenciales.

La autoexclusión es un bloqueo voluntario de tu cuenta para limitar el acceso al juego y a comunicaciones promocionales. Está disponible en operadores autorizados en Colombia.

Puedes elegir periodos como 24 horas, 7 días, 30 días, varios meses o de manera indefinida.

Para activarla, ingresa a tu perfil en la sección de Juego Responsable o Seguridad, o solicita el bloqueo al soporte del operador según su política. Una vez activa, no se revierte hasta que termine el periodo.

Complementa esta medida con límites de depósito y pérdidas, exclusión de marketing, y herramientas de bloqueo en tus dispositivos.

Si juegas en varios sitios, repite el proceso en cada uno. Revisa si existen registros de exclusión compartida y cómo adherirte.

Pedir apoyo es un paso de cuidado personal. Estos recursos pueden orientarte y ofrecer acompañamiento.

• Jugadores Anónimos (JA) – Colombia: grupos de apoyo entre pares. Consulta directorios oficiales para reuniones presenciales y virtuales.
• Línea 192 – Salud mental (Ministerio de Salud), opción 4: orientación profesional gratuita 24/7.
• Línea 106 – Bogotá (Secretaría Distrital de Salud): apoyo emocional y prevención del suicidio para residentes en Bogotá.
• EPS de tu afiliación – Red de salud mental: solicita valoración psicológica o psiquiátrica.
• Secretarías de Salud departamentales y municipales: programas de salud mental y adicciones.
• Coljuegos: información sobre juego responsable y canales de quejas del sector regulado.

En caso de riesgo inmediato, acude a un servicio de urgencias o marca 123.