Apostar siempre implica riesgo real de pérdida de dinero. Juega solo lo que puedes permitirte y mantén el control para proteger tu estabilidad financiera y emocional. En A360 tienes herramientas útiles para jugar de forma responsable.

• Define un presupuesto de ocio y límites diarios, semanales y mensuales.
• Configura límites de depósito, de pérdidas, de apuesta y de tiempo de sesión.
• Activa recordatorios de realidad y programaciones de cierre de sesión.
• Evita perseguir pérdidas y no pidas préstamos para apostar.
• Usa solo métodos de pago a tu nombre y revisa tus movimientos.
• Decide pausas regulares y días sin jugar para equilibrar tu tiempo.
• Revisa tu historial de juego y aprende de tus datos.
• Respeta la política de juego responsable y solicita ayuda si lo necesitas.
• No juegues bajo efectos del alcohol, drogas, estrés intenso o cansancio.

La adicción a las apuestas es un problema serio que requiere atención. Detectar señales tempranas permite buscar ayuda a tiempo.

• Necesidad de aumentar montos o frecuencia para sentir la misma emoción.
• Jugar para recuperar pérdidas.
• Dificultad para parar o incumplimiento de tus propios límites.
• Ocultar, mentir o minimizar gastos relacionados con el juego.
• Uso de dinero destinado a gastos esenciales o aparición de deudas.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio cuando no juegas.
• Descuidar trabajo, estudios, salud o familia.
• Pensamientos persistentes sobre apuestas durante el día.
• Jugar para escapar de problemas o emociones difíciles.
• Retomar el juego tras promesas de dejarlo o reducirlo.

Actuar a tiempo reduce el daño y protege tu presupuesto. Estas medidas ayudan a retomar el control del juego.

• Realiza una autoevaluación periódica de riesgo.
• Configura límites de depósito, pérdidas, apuestas y sesiones desde tu cuenta de A360.
• Activa recordatorios de realidad cada cierto tiempo.
• Programa pausas, usa tiempo fuera y destina días libres de juego.
• Evita recargar al instante; permite un periodo de espera antes de depositar.
• No juegues si estás estresado, enojado, ebrio o muy cansado.
• Usa aplicaciones de bloqueo para restringir sitios y apps de apuestas en tus dispositivos.
• Elimina tarjetas guardadas y mantén saldos bajos para proteger tu presupuesto.
• Aplica autoexclusión temporal o indefinida si lo requieres.
• Busca apoyo profesional y comparte tu plan con alguien de confianza.

Pedir ayuda es una decisión responsable y puede marcar la diferencia. Estas organizaciones en Chile ofrecen orientación, soporte y derivación a tratamiento.

• Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) – información sobre juego responsable: https://www.scj.cl
• Ministerio de Salud – Salud Responde 600 360 7777 (orientación 24/7): https://www.minsal.cl/salud-responde/
• SENDA – Fono Drogas y Alcohol 1412 (consejería y derivación): https://www.senda.gob.cl
• Superintendencia de Salud – buscador de prestadores de salud mental: https://www.supersalud.gob.cl
• Colegio de Psicólogos de Chile – directorio de profesionales: https://colegiopsicologos.cl
• Jugadores Anónimos – apoyo mutuo y reuniones; selecciona Chile en el directorio: https://www.gamblersanonymous.org/ga/locations

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Si enfrentas problemas de juego, el equipo de soporte de A360 puede ayudarte a aplicar límites y bloqueos. La asistencia es confidencial y prioriza tu seguridad.

• Chat en vivo 24/7 dentro del sitio.
• Mensajería segura desde tu cuenta > Ayuda > Contacto.
• Formulario de soporte en la sección Ayuda/Soporte.
• Correo de asistencia indicado en Ayuda > Contáctanos.
• Solicitud de autoexclusión y límites desde el panel de cuenta.
• Soporte en español para Chile.