El juego de azar siempre conlleva riesgo de pérdida. El objetivo es entretenimiento, no ingresos. En A360 podés gestionar tu conducta de apuesta y proteger tus finanzas y tu salud emocional. Nuestra política de juego responsable ofrece herramientas útiles para mantener el control.

• Definí un presupuesto de ocio y respetalo.
• Establecé límites de depósito, de pérdidas y de tiempo.
• No persigas pérdidas ni pidas crédito para jugar.
• Programá pausas y activá recordatorios de sesión.
• Jugá sólo si sos mayor de 18 años.
• Evitá jugar bajo estrés, enojo o tristeza.
• Revisá el historial de cuenta y aprendé de tus hábitos.
• Si deja de ser divertido, detenete y buscá ayuda.

Algunas señales advierten que el juego dejó de ser recreativo. La adicción a las apuestas es una condición seria que requiere atención.

• Necesidad de apostar montos crecientes para sentir la misma emoción.
• Intentos fallidos de reducir o dejar de jugar.
• Perseguir pérdidas para “recuperar” el dinero.
• Mentir u ocultar el tiempo o el gasto destinado a apostar.
• Deudas, ventas de bienes o uso de dinero destinado a gastos esenciales.
• Conflictos familiares, laborales o académicos por el juego.
• Ansiedad, irritabilidad o insomnio al intentar detenerse.
• Apostar para escapar de problemas o emociones difíciles.
• Descuidar actividades sociales o responsabilidades.
• Apostar pese a consecuencias negativas repetidas.

La prevención combina límites, apoyo y cambios de hábitos. Pedí ayuda profesional si te resulta difícil mantener el control.

• Configurá en A360 límites de depósito, pérdidas y duración de sesión.
• Activá recordatorios de tiempo y alertas de realidad.
• Programá pausas y días sin jugar.
• Evitá apostar bajo efectos de alcohol o drogas.
• No uses préstamos, adelantos o crédito para apostar.
• Ajustá o eliminá métodos de pago si necesitás reducir el acceso.
• Completá autoevaluaciones periódicas y registrá tus avances.
• Compartí tus límites con alguien de confianza.
• Usá bloqueadores de sitios y apps de apuestas en tus dispositivos.
• Si el control es difícil, solicitá autoexclusión; el equipo de A360 puede orientarte.

Existen servicios gratuitos y confidenciales en Argentina. Estas organizaciones brindan orientación, soporte y tratamiento.

• SEDRONAR – Línea 141 (gratuita, 24/7): https://www.argentina.gob.ar/sedronar
• Jugadores Anónimos Argentina – Grupos de apoyo: https://www.jugadoresanonimos.org.ar
• Lotería de la Ciudad (LOTBA) – Programa de Juego Responsable: https://www.loteriadelaciudad.gob.ar/juego-responsable
• Ministerio de Salud de la Nación – Salud mental y adicciones: https://www.argentina.gob.ar/salud
• Lotería de la Provincia de Buenos Aires (IPLyC) – Información y derivación: https://www.loteria.gba.gov.ar

Si estás atravesando dificultades con el juego, podés contactar al soporte de A360. El equipo puede orientarte y activar medidas de protección en tu cuenta.

• Chat en vivo 24/7 desde el sitio o la app.
• Centro de Ayuda y formulario de contacto dentro de tu cuenta.
• Correo electrónico de soporte (detalle disponible en el Centro de Ayuda).
• Mensaje directo por redes sociales, si está habilitado en tu jurisdicción.
• Solicitud de límites y autoexclusión en la sección Juego Responsable.