La plataforma A360 establece estos términos para el uso de los servicios de apuestas en línea en Perú. Al crear una cuenta confirmas que leíste y aceptas estos términos, la política de privacidad y las reglas generales de apuestas.

Requisitos y elegibilidad

• Debes tener 18 años o más y encontrarte en un lugar donde la actividad sea legal y permitida.
• El registro requiere datos veraces, completos y actualizados. Mantén la titularidad y control de tu cuenta.
• Se permite una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser cerradas y sus beneficios anulados.

Modificaciones de términos

• A360 puede modificar estos términos para cumplir con cambios legales o operativos. Te avisaremos por medios razonables y la versión vigente regirá desde su publicación.
• Continuar el uso implica aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los servicios y cerrar la cuenta.

Uso adecuado de la plataforma

• No uses el servicio para fines ilícitos, fraude, colusión, uso de software automatizado o manipulación de evento.
• Está prohibido ceder, vender o compartir el acceso a tu cuenta. Custodia tus credenciales y activa medidas de seguridad.
• El saldo, apuestas y bonos están sujetos a verificación y controles de cumplimiento legal.

Propiedad intelectual y contenido

• Todo contenido del sitio, cuotas, datos de evento, marcas y software está protegido por derechos de autor y otras normas.
• Se concede una licencia limitada para uso personal y no comercial. No está permitido copiar, redistribuir o crear obras derivadas sin autorización.

Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley peruana, la responsabilidad por pérdidas derivadas del uso del servicio se limita al monto total de tus apuestas liquidadas en los 6 meses previos al reclamo.
• No respondemos por interrupciones de terceros, fallas de telecomunicaciones, fuerza mayor o errores evidentes de mercado. Los errores se corregirán y las apuestas afectadas pueden anularse o ajustarse.
• Nada limita tus derechos irrenunciables bajo la legislación aplicable.

Elegibilidad y cuenta

• Solo pueden apostar personas mayores de 18 años con registro verificado y cuenta activa en soles peruanos.
• Podrás apostar cuando estés ubicado en un territorio donde la actividad sea legal.

Aceptación de apuestas

• Una apuesta se considera aceptada cuando el sistema genera un ID o cupón y aparece en tu historial.
• La plataforma puede rechazar, limitar o cerrar mercados por razones técnicas, de integridad o legales.
• Apuestas en vivo están sujetas a demoras y cambios de cuotas. La aceptación depende de disponibilidad y confirmación del sistema.

Límites y montos

• Existen montos mínimos y máximos por apuesta y por evento. Los límites se muestran en el cupón o en las reglas del mercado.
• La exposición máxima por cliente y mercado puede ser restringida por gestión de riesgo.

Cuotas, cálculo de ganancias y pérdidas

• Las cuotas expresan la probabilidad de resultado y pueden variar hasta la aceptación. Ganancias = monto apostado x cuota menos el monto apostado cuando aplique.
• Apuestas combinadas, sistema y handicap se liquidan según reglas específicas del mercado publicado.
• Impuestos o retenciones que resulten aplicables conforme a ley se reflejarán en la liquidación.

Resultados y fuentes oficiales

• Las apuestas se liquidan según resultados oficiales del organismo competente del evento. Si hay revisión posterior, solo se ajustará si las reglas del mercado así lo indican.
• Si un evento se suspende o pospone, se aplican las reglas del mercado sobre reprogramación y validez. Si no se cumple el criterio de validez, la apuesta se anula y se devuelve el monto.

Restricciones y prácticas prohibidas

• No se permiten apuestas desde ubicaciones no permitidas, uso de información privilegiada, múltiples cuentas o colusión entre clientes.
• La plataforma puede bloquear mercados cuando se detecten patrones atípicos.

Cancelaciones y errores

• En caso de error evidente de precio o mercado, la apuesta puede ser anulada o ajustada a la cuota correcta al momento de la apuesta.
• A solicitud del cliente, no se cancelan apuestas ya aceptadas salvo error del sistema, duplicidad por falla técnica o mercados declarados no válidos.
• Si un partido se declara nulo por la organización, se devuelven las apuestas afectadas según reglas del mercado.

Cash Out y funciones especiales

• El Cash Out, si está disponible, es una oferta no garantizada. Puede retirarse o variar por cambios de cuotas o suspensión del mercado.
• Bonos y apuestas gratis se rigen por términos específicos, incluido el uso dentro de plazos y mercados permitidos.

Depósitos

• Métodos disponibles pueden incluir tarjetas bancarias, transferencias locales, billeteras peruanas y cupones de pago. La oferta exacta se muestra en tu cuenta.
• Se aplican límites mínimos y máximos por operación y por día. Pueden existir costos de terceros, informados antes de confirmar.
• Los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata, aunque algunos métodos pueden tomar más tiempo por validaciones del proveedor.

Retiros

• Los retiros se procesan al método original cuando sea posible o a métodos nominativos a tu nombre.
• Plazos estimados: revisión interna 24-48 horas hábiles y tiempos del proveedor de 1-3 días hábiles, sujetos a verificación.
• La plataforma puede solicitar comprobantes de titularidad del medio de pago y validar actividad de apuestas legítima.

KYC y controles AML

• Antes de retirar, debes completar verificación de identidad, edad y domicilio. Se pueden solicitar documento nacional de identidad, prueba de domicilio y prueba de fondos.
• Puede exigirse un volumen de apuesta razonable sobre depósitos acreditados para prevenir uso indebido del sistema de pagos.

Restricciones y seguridad

• Nos reservamos el derecho de retener o revertir fondos en casos de contracargos, fraude, uso no autorizado del medio de pago o incumplimiento legal.
• Cuentas inactivas pueden estar sujetas a medidas de resguardo conforme a la normativa aplicable.

Cancelación de operaciones

• Un depósito no puede cancelarse una vez autorizado por el proveedor. Los retiros pueden cancelarse por el usuario mientras el estado esté pendiente.
• Si se detecta error en el abono, podremos corregir el saldo y notificarte el ajuste.

Información adicional

• La moneda operativa principal es el sol peruano. Conversión de divisas, si aplica, la realiza el proveedor de pago a su tipo de cambio.
• Promociones y bonos vinculados a pagos se rigen por términos específicos de uso y liberación.

Compromiso

• Promovemos un entorno de apuestas seguro y legal, orientado a mayores de 18 años. El juego es una forma de entretenimiento, no un medio de ingreso.

Herramientas de control

• Límites: depósitos, pérdidas, montos por apuesta y límites de tiempo de sesión, configurables en tu cuenta.
• Pausa y autoexclusión: periodos de enfriamiento desde 24 horas y autoexclusión temporal o indefinida en todos los servicios.
• Autoevaluación: cuestionario de riesgo para ayudarte a leer tus hábitos y decidir medidas preventivas.
• Recordatorios: mensajes de actividad y acceso a historial de apuestas para control personal.

Señales de riesgo

• Apostar más de lo planificado, perseguir pérdidas, afectar finanzas o relaciones, o incumplir obligaciones.

Ayuda y soporte

• Centros de Salud Mental Comunitaria del MINSA: atención psicológica y orientación. Consulta disponibilidad en www.minsa.gob.pe.
• Jugadores Anónimos: grupos de apoyo presenciales y virtuales. Información en el sitio oficial internacional de GA.
• Nuestro equipo de soporte puede brindarte información sobre herramientas de control y autoexclusión.

Bonos y límites

• El acceso a bonos y promociones puede restringirse a usuarios sin autoexclusión y con límites de juego responsables activos, según políticas vigentes.

Obligaciones legales

• Cumplimos la normativa peruana de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, incluidas las disposiciones de MINCETUR y de la UIF-Perú cuando correspondan.

Conoce a tu cliente – KYC

• Verificación de identidad, edad, domicilio y, cuando sea aplicable, origen de fondos. Se pueden solicitar documentos adicionales durante la relación comercial.
• La falta de información, inconsistencias o negativa a colaborar pueden resultar en límites, suspensión o cierre de cuenta.

Monitoreo y detección

• Supervisamos transacciones, patrones de apuestas, uso de bonos y movimientos entre medios de pago para identificar actividades inusuales.
• Operaciones fraccionadas, retiros inmediatos sin actividad suficiente o uso de terceros pueden considerarse sospechosos.

Medidas y consecuencias

• Podemos solicitar aclaraciones, retrasar operaciones, congelar fondos o restringir la cuenta mientras evaluamos alertas.
• A360 puede reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes, conforme a la ley.

Cumplimiento legal

• Tratamos datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 y su reglamento. Indicamos finalidades, base legal y plazos de conservación.

Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, domicilio, correo y teléfono.
• Cuenta y uso: credenciales, configuraciones, historial de apuestas, transacciones y métodos de pago.
• Verificación y cumplimiento: copias de documentos, comprobantes de domicilio y datos necesarios para KYC y AML.
• Técnicos: direcciones IP, datos de dispositivo, cookies y registros para seguridad y mejora del servicio.

Finalidades

• Proveer y gestionar la cuenta, procesar apuestas y pagos, verificar identidad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar servicios.
• Enviar comunicaciones de servicio y, solo con consentimiento, mensajes sobre bonos y promociones que puedes desactivar en cualquier momento.

Conservación y transferencias

• Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales. Las transferencias internacionales se protegen con garantías adecuadas.

Derechos del titular

• Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad cuando aplique y revocar el consentimiento sin efecto retroactivo.
• Para solicitudes, usa los canales indicados en tu cuenta. Si no estás conforme, puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUSDH.

Seguridad y cookies

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. Usamos cookies para funciones esenciales y analíticas, gestionables desde tu navegador y preferencias.

No venta de datos

• A360 no vende tus datos personales. Compartimos información solo con proveedores que actúan por encargo y autoridades cuando lo exige la ley.

Compromiso de protección

• Implementamos controles para proteger tu cuenta, datos y transacciones contra accesos no autorizados.

Medidas técnicas

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado robusto en reposo para información sensible.
• Segmentación de redes, firewalls, listas de control de acceso y gestión de parches.
• Monitoreo continuo de actividad, detección de intrusiones y registro de eventos relevantes.

Medidas organizativas

• Políticas de acceso mínimo necesario, capacitación del personal y revisiones periódicas de seguridad.
• Pruebas de penetración y evaluación de riesgos en proveedores críticos.

Seguridad de la cuenta

• Recomendamos activar autenticación de dos factores, usar contraseñas únicas y mantener actualizado tu dispositivo.
• Notifica de inmediato actividad sospechosa. Podemos bloquear temporalmente la cuenta para protegerte durante una revisión.

Continuidad e incidentes

• Contamos con planes de continuidad y respuesta a incidentes. En caso de incidente que te afecte, recibirás comunicación oportuna según la normativa.