Al crear y usar tu cuenta en A360, aceptas leer y cumplir estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las reglas complementarias vigentes en Perú.

Requisitos y elegibilidad

• Edad mínima: 18 años. Personas autoexcluidas, empleados de la empresa o vinculados a eventos no están permitidos.
• Registro: deberás completar el registro y verificación cuando se solicite, manteniendo datos exactos y actuales.

Modificaciones de los términos

• La plataforma puede actualizar estas condiciones para adecuarse a cambios legales o de servicios. Continuar con el uso implica aceptación.
• Notificaremos cambios relevantes por medios razonables dentro del sitio o la app.

Uso adecuado del servicio

• Se permite una sola cuenta por persona y su uso es personal y no comercial.
• Queda prohibido el uso de bots, VPN para eludir restricciones, actividades fraudulentas, arbitraje abusivo o acceso no autorizado.

Propiedad intelectual y contenido

• El software, marcas y contenidos están protegidos. No se pueden copiar ni reutilizar fuera del uso permitido del servicio.

Promociones y bonos

• Bonos y promociones tienen reglas específicas de uso y requisitos de apuesta que debes leer antes de participar.

Limitaciones de responsabilidad

• El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallas externas o fuerza mayor. La responsabilidad por pérdidas indirectas o por causas fuera de control legalmente permitido es limitada.

Suspensión o cierre de cuenta

• La cuenta puede ser restringida o cerrada por incumplimientos, riesgos de seguridad, requerimientos legales o fraude.

Ley aplicable y resolución

• Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Las discrepancias se resolverán según procedimientos internos y, de ser necesario, ante la autoridad o jurisdicción competente.

En la plataforma de A360, las reglas generales de apuestas regulan cómo se acepta cada apuesta, cómo se calculan ganancias y pérdidas y qué restricciones aplican en Perú.

Elegibilidad para apostar

• Solo usuarios verificados, mayores de 18 años y no autoexcluidos pueden apostar.
• La participación en eventos donde el usuario tenga información privilegiada o influencia directa no está permitida.

Aceptación de apuestas

• Una apuesta queda aceptada cuando el cupón confirma estado «aceptada» y aparece en el historial de cuenta.
• La aceptación depende de la disponibilidad del evento, cuotas vigentes y límites operativos.

Límites mínimos y máximos

• Los montos mínimos y máximos por apuesta varían según deporte, evento y mercado. Se muestran en el cupón antes de confirmar.

Cálculo de resultados y cuotas

• Las cuotas se expresan usualmente en formato decimal. Ganancia bruta = importe apostado × cuota.
• En combinadas, todas las selecciones deben acertarse salvo que una sea anulada, caso en que se liquida a cuota 1.00.

Errores y ajustes

• En caso de error manifiesto en cuotas, mercado o marcador, la apuesta podrá anularse o ajustarse al valor correcto.

Restricciones de apuestas

• Quedan prohibidas apuestas en eventos de menores, uso de múltiples cuentas, colusión o eludir límites de uso permitido.
• El operador puede limitar mercados, cerrar mercados o rechazar apuestas para proteger la integridad del servicio.

Cancelaciones y eventos alterados

• Si un evento se suspende o se pospone y no se disputa dentro del plazo informado en las reglas específicas, las apuestas pueden ser anuladas.
• Salvo que se indique lo contrario, la liquidación considera tiempo reglamentario. Prórroga y penales aplican solo si el mercado lo dice.

Retiro anticipado (cash out)

• Si está disponible, el cash out ofrece liquidación anticipada a las condiciones mostradas en pantalla y no garantiza ganancias.

Bonos y requisitos

• Apuestas realizadas con bonos siguen reglas de liberación y contribución específicas. Incumplirlas puede invalidar apuestas o ganancias del bono.

En A360, los depósitos y retiros se realizan conforme a estas reglas de pago aplicables en Perú.

Depósitos

• Métodos disponibles: transferencias bancarias, tarjetas débito/crédito y billeteras digitales locales autorizadas.
• Moneda de cuenta: soles peruanos, salvo indicación distinta. Los mínimos y máximos se muestran antes de confirmar.
• Un depósito se acredita cuando el proveedor confirma la transacción. Pueden existir cargos del proveedor.

Retiros

• Solo al titular verificado de la cuenta y, cuando sea posible, por el mismo método usado al depositar.
• Se pueden aplicar límites diarios, semanales o mensuales. Los tiempos de procesamiento dependen del método y validaciones.

Procesamiento y plazos

• Acreditaciones suelen ser inmediatas o dentro del plazo indicado por el método.
• Retiros pueden requerir revisiones adicionales de seguridad o cumplimiento, lo que puede extender plazos.

Verificación e identidad (KYC/AML)

• Antes de retirar, podremos solicitar DNI o carné de extranjería, comprobante de domicilio y titularidad del medio de pago.
• Operaciones inusuales o de alto riesgo pueden quedar retenidas hasta completar controles de prevención de lavado de activos.

Restricciones y cancelaciones

• Pagos de terceros, cuentas empresariales sin autorización o medios no coincidentes con el titular no están permitidos.
• Una solicitud puede cancelarse si no ha sido procesada. Reembolsos pueden efectuarse al método original.

Bonos y fondos restringidos

• Fondos de bono no son retirables hasta cumplir requisitos de apuesta y condiciones de la promoción.

Tributos, comisiones y tipo de cambio

• El usuario es responsable de obligaciones tributarias que correspondan. Se aplicarán comisiones y tipos de cambio informados antes de confirmar.

El juego responsable es prioritario para A360 y forma parte de nuestras obligaciones legales en Perú.

Herramientas de control

• Límites de depósito, de pérdida, de apuesta y de tiempo de sesión configurables en la cuenta.
• Pausas temporales y autoexclusión voluntaria por plazos definidos.
• Test de autoevaluación de riesgo y recordatorios para ayudar a gestionar el uso del servicio.

Recomendaciones

• Apueste solo lo que pueda permitir perder. No considere las apuestas como fuente de ingreso.
• Mantenga el control: haga pausas, establezca límites y lea las reglas de cada bono.

Soporte y ayuda en Perú

• Registro de Personas Autoexcluidas administrado por Mincetur.
• Centros de Salud Mental Comunitarios del MINSA y Línea 113 Salud Mental.
• Jugadores Anónimos en Perú y recursos de apoyo especializados.

Menores de edad

• El acceso de menores está prohibido. Use controles parentales y proteja su dispositivo.

A360 cumple obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo conforme a la normativa peruana y a las directrices de la UIF-Perú y Mincetur.

Conoce a tu cliente (KYC)

• Verificamos identidad, edad y residencia. Podemos solicitar documentos y validar información contra bases permitidas por ley.

Monitoreo y detección

• Se analizan transacciones para identificar patrones inusuales, fraccionamiento, uso de cuentas de terceros o intentos de eludir controles.
• Podemos solicitar información adicional sobre origen de fondos y propósito de la operación.

Reportes y medidas

• Operaciones sospechosas pueden ser reportadas a la UIF-Perú. Fondos y apuestas pueden ser retenidos durante la revisión.
• Incumplimientos pueden resultar en restricciones, bloqueo o cierre de cuenta, y en reportes a autoridades competentes.

A360 trata tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento, y al marco legal aplicable en Perú.

Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo.
• Datos de cuenta y transacciones: registro, verificación, depósitos, retiros, historial de apuestas y bonos.
• Datos técnicos: dispositivo, IP, idioma, identificadores, cookies y geolocalización aproximada cuando sea necesario.

Finalidades de uso

• Prestar y mejorar servicios, gestionar la cuenta, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y atender consultas.
• Enviar comunicaciones informativas y de marketing si otorgas consentimiento y mientras no lo revoques.

Bases legales

• Ejecución del contrato, cumplimiento legal, interés legítimo y consentimiento, según corresponda.

Tus derechos

• Acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos.
• Revocar consentimiento y presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Ejercer estos derechos a través de los canales de atención publicados en la plataforma.

Conservación y destinatarios

• Conservamos datos por el plazo necesario para fines contractuales y legales.
• Podemos compartir información con proveedores de pago, soporte, verificación, y autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Transferencias internacionales

• Cuando se transfieran datos fuera del Perú, se aplicarán garantías adecuadas y mecanismos reconocidos por la normativa.

Cookies

• Utilizamos cookies para funciones esenciales, analítica y seguridad. Puedes gestionar preferencias en tu navegador.

Para proteger tu cuenta, tus apuestas y tus transacciones, A360 aplica medidas técnicas y organizativas alineadas con estándares de la industria.

Medidas técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo, y protocolos seguros en el sitio y la app.
• Autenticación de dos factores opcional cuando esté disponible y gestión de sesiones seguras.
• Monitoreo continuo de actividad, registros de acceso y controles antifraude.

Medidas organizativas

• Controles de acceso, segregación de funciones y revisiones periódicas de seguridad.
• Evaluaciones y pruebas técnicas realizadas con periodicidad razonable.

Buenas prácticas del usuario

• Usa contraseñas robustas y únicas, habilita 2FA, mantén tus dispositivos actualizados y revisa tu historial de cuenta.
• Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado para que podamos tomar medidas.

Gestión de incidentes

• En caso de incidentes que afecten la seguridad de datos personales, se informará conforme a la normativa aplicable y por canales disponibles.