Datos personales que se recopilan y por qué:

• Identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad, para verificación de edad y KYC.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección, para comunicaciones de cuenta y soporte.
• Cuenta y uso: nombre de usuario, preferencias, límites de juego responsable y registros de actividad en el sitio, para operar los servicios y proteger la cuenta.
• Transacciones y pagos: método de pago, montos, referencias y estado, para procesar depósitos y retiros conforme a normas de seguridad.
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, geolocalización aproximada y cookies, para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Prevención de riesgos: resultados de validaciones KYC/AML y coincidencias en listas de sanciones o PEP, cuando corresponda por ley.

Medidas de protección técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado o seudonimización en reposo de información sensible.
• Controles de acceso, principio de mínimo privilegio y autenticación reforzada.
• Monitoreo de eventos, registro de auditoría y pruebas de seguridad periódicas.
• Gestión de incidentes y notificación a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando la ley lo exija.
• Cumplimiento de PCI DSS para datos de tarjeta a través de proveedores certificados.

Derechos de los usuarios:

• Acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).
• Portabilidad y limitación del tratamiento, cuando resulte aplicable.
• Retiro del consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Cumplimiento normativo:

• Se observa la Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
• Se atienden obligaciones del sector de juegos a distancia y apuestas deportivas bajo MINCETUR y los estándares de prevención de LA/FT ante la UIF-Perú.
• Se adoptan principios internacionales de protección de datos, incluidos los del GDPR, cuando sean aplicables.

La información personal se utiliza para:

• Crear y administrar cuentas, brindar soporte y operar servicios en línea.
• Procesar pagos, depósitos y retiros, y gestionar comprobantes para fines contables.
• Verificar identidad, edad y ubicación, prevenir fraude y cumplir KYC/AML.
• Mejorar funcionalidades, seguridad y experiencia del usuario mediante análisis estadístico.
• Enviar comunicaciones informativas y de servicio; el usuario puede optar por no recibir mensajes promocionales.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades y resolución de disputas.

Bases legales del tratamiento: consentimiento, ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e intereses legítimos vinculados a seguridad, prevención de fraude y mejora de los servicios. El tratamiento es lícito, proporcional y transparente.

Ejercicio de derechos:

• El usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación u oposición al tratamiento de sus datos.
• También puede pedir la cancelación cuando proceda y la portabilidad si corresponde.
• Las solicitudes se presentan a través de los canales publicados en el sitio (secciones Contacto o Privacidad). Se podrá requerir verificación de identidad.
• Las respuestas se emitirán dentro de los plazos previstos por la Ley 29733 y su Reglamento, típicamente entre 10 y 20 días calendario.

Corrección y eliminación:

• La corrección procede cuando la información sea inexacta o incompleta.
• La eliminación procede cuando la finalidad se haya cumplido o por retiro de consentimiento, salvo conservación por obligación legal o defensa de reclamos.

Seguridad y proveedores de pago:

• Al usar la plataforma, el usuario consiente controles de seguridad, verificación documental y revisión de operaciones para prevenir fraude y LA/FT.
• El procesamiento de datos de pago se realiza por proveedores autorizados, quienes actúan como encargados o responsables según corresponda.

El sitio está dirigido únicamente a personas de 18 años o más. No se presta servicio a menores de edad. El operador no puede verificar la edad sin documentos de identidad válidos.

Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales, se eliminará la cuenta y la información en cuanto sea posible. Padres, madres o tutores pueden solicitar la supresión, presentando documentos que acrediten su identidad y la relación con el menor a través de los canales indicados en el sitio.

Los datos personales pueden ser tratados fuera del Perú por proveedores o socios que brindan infraestructura, pagos, verificación de identidad, análisis o atención al cliente. Al usar el sitio, el usuario consiente estas transferencias.

Se exigen garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad, como cláusulas contractuales y estándares técnicos equivalentes. Las transferencias se realizan conforme a la Ley 29733 y, cuando sea necesario, con mecanismos reconocidos internacionalmente para proteger la información personal.

Este aviso puede precisar o modificar el alcance de reglas operativas relativas al tratamiento de datos en este sitio. Su aplicación rige cuando el usuario acepta la política mediante firma, aceptación expresa o adhesión digital a los términos publicados.

En caso de conflicto entre esta política y una norma imperativa, prevalece la norma aplicable. Nada de lo aquí establecido limita los derechos que la ley reconoce a los usuarios ni las obligaciones del operador como responsable del tratamiento.

Las cookies son archivos que un sitio web guarda en el navegador para reconocer el dispositivo y recordar preferencias. Se emplean para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y mejora del sitio.

• Tipos: esenciales, de preferencia, analíticas y de publicidad.
• Base legal: consentimiento, salvo las estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
• Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo obligación legal distinta o necesidad operativa menor.

El usuario puede gestionar o deshabilitar cookies en el navegador. Algunas funciones podrían verse afectadas si se rechazan determinadas cookies.

El uso del sitio implica la aceptación total de esta política y sus actualizaciones. La versión vigente es la publicada en el sitio al momento de la navegación o uso de los servicios. Si no se acepta la política, se debe cesar el uso del servicio.

La información personal puede compartirse con terceros cuando sea necesario para la ley, la ejecución de contratos, la prevención de fraude, la gestión de pagos, la solución de disputas o el soporte técnico. Los terceros habituales se listan en el sitio; si no se encuentran listados, se informará su finalidad y alcance antes del tratamiento cuando corresponda.

El suministro de datos implica consentimiento para estas comunicaciones. Se suscriben contratos con encargados del tratamiento que obligan a confidencialidad, seguridad y uso limitado a los fines autorizados.

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Se recomienda revisar la política de privacidad y el documento de términos de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.