Qué datos personales se recopilan

• Identificación y verificación: nombres, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de validación KYC.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Transacciones: medios de pago, depósitos, retiros y registros contables.
• Uso del servicio: historial de juego, límites de responsabilidad y autoexclusión.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador y cookies.

Para qué se utilizan

• Crear y administrar la cuenta del usuario y prestar servicios en línea.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias en juegos a distancia y apuestas deportivas, así como prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Autenticación, seguridad, prevención de fraude y gestión de disputas.
• Soporte, mejora del servicio, calidad y analítica.

Medidas de protección

• Cifrado de la información en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso, registro de actividades y principio de mínima privilegio.
• Segmentación de redes, pruebas de seguridad y gestión de vulnerabilidades.
• Evaluaciones de impacto y políticas internas de retención y destrucción segura de datos.

Derechos del usuario

• Acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• Revocación del consentimiento y limitación del tratamiento cuando proceda.
• Presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cumplimiento en Perú

• Aplicación de la Ley N.º 29733 y su Reglamento, y registro del banco de datos cuando corresponda.
• Principios de transparencia, finalidad y minimización, alineados con estándares internacionales como el RGPD, cuando sea pertinente.

• Administración de cuentas y provisión de servicios, incluyendo verificación de identidad y soporte.
• Procesamiento de pagos y gestión de transacciones, conciliación y prevención de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Perú.
• Mejora continua del sitio y experiencia de usuario mediante analítica y estadísticas.
• Personalización de contenidos y ajustes de preferencia.
• Comunicaciones operativas y, cuando exista consentimiento, mensajes de marketing. El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

El tratamiento se realiza de manera lícita, leal y transparente, limitando la recopilación y el procesamiento a lo necesario para las finalidades informadas.

Cómo ejercer derechos

• Acceso y actualización: a través de las opciones de cuenta y los canales de soporte publicados en el sitio.
• Rectificación y cancelación: mediante solicitud identificada por los medios de contacto habilitados para privacidad.
• Oposición o limitación: cuando sea compatible con la ley y las obligaciones contractuales.

Plazos de respuesta conforme a la normativa peruana: hasta 20 días hábiles para acceso y hasta 10 días hábiles para los demás derechos, salvo casos complejos debidamente justificados.

Al utilizar A360, el usuario consiente controles de seguridad, verificaciones de identidad y el procesamiento de datos de pago por proveedores autorizados, para efectos de autenticación, prevención de fraude y cumplimiento normativo.

El sitio y los servicios están dirigidos exclusivamente a personas de 18 años o más.

El operador no puede verificar la edad sin documentos de identidad válidos. Si un padre, madre o tutor informa que un menor ha proporcionado datos personales, se procederá a su eliminación o anonimización tras verificar la titularidad y la solicitud correspondiente, salvo que exista obligación legal de conservación por un periodo determinado.

Los datos personales pueden ser almacenados o procesados fuera del Perú por proveedores de servicios, como plataformas de nube, análisis, prevención de fraude y pagos. El uso del sitio implica el consentimiento para estas transferencias transfronterizas cuando sean necesarias para prestar los servicios.

Todos los destinatarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y a medidas de protección equivalentes. Se emplean contratos, cláusulas de protección de datos y controles de seguridad apropiados para salvaguardar la información durante la transferencia y el procesamiento.

Este aviso puede delimitar el alcance y los efectos de ciertas reglas de esta Política de Privacidad, siempre que sea permitido por la normativa aplicable y sin restringir derechos irrenunciables del usuario.

Su aplicación opera cuando el usuario acepta la política mediante firma o mecanismo electrónico, aceptación expresa al registrarse o adhesión por el uso continuado del sitio y los servicios.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en el dispositivo para almacenar y recuperar información. Se usan para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y mejora del sitio. La retención estándar es de hasta 1 año, salvo que la ley o fines estrictamente necesarios exijan otro plazo.

Categorías principales:

• Esenciales: habilitan funciones básicas del sitio y seguridad.
• Preferencias: guardan idioma y configuraciones de usuario.
• Analíticas: miden rendimiento y uso para optimizar servicios.
• Publicidad: controlan la frecuencia y relevancia de anuncios cuando corresponda y exista base legal.

El usuario puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración del navegador o los paneles de preferencias disponibles en el sitio, lo que puede afectar ciertas funciones en línea.

El uso del sitio implica la aceptación total de esta Política de Privacidad y del tratamiento de datos personales conforme a las finalidades informadas.

La versión vigente es la publicada en el sitio y prevalece sobre versiones anteriores. Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer cambios relevantes.

Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, atender requerimientos de autoridades, gestionar disputas, ejecutar contratos o prestar servicios, incluyendo pagos, verificación de identidad, alojamiento y seguridad.

Los terceros autorizados se informan en la lista de proveedores publicada en el sitio. Si no estuviera disponible, se comunicará al usuario el propósito, el alcance del procesamiento y la base legal antes de la cesión. Proporcionar datos constituye consentimiento informado para estas comunicaciones en los términos descritos, sin perjuicio de otros fundamentos legales aplicables.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de información. No se asume responsabilidad por el uso de datos personales en tales sitios.

Se recomienda leer las políticas aplicables de cada sitio externo antes de facilitar información o continuar la navegación.