Toda forma de apuestas implica riesgo de pérdida de dinero. Tu objetivo debe ser jugar por diversión y mantenerte seguro.

En A360 encontrarás herramientas para jugar de forma responsable y proteger tu bienestar financiero y emocional. Los jugadores pueden aprender hábitos sanos y mantener el control.

• Define un presupuesto y límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
• Establece límites de pérdidas y de tiempo de sesión.
• Activa recordatorios de realidad y resúmenes de actividad.
• Usa periodos de pausa y autoexclusión cuando lo necesites.
• Revisa tu historial y controla lo que gastas.
• No persigas pérdidas ni pidas préstamos para seguir jugando.
• Evita jugar si estás bajo estrés, alcohol o cansancio.
• El servicio es solo para mayores de 18 años.

Consulta la política de Juego Responsable en la plataforma para aprender más consejos útiles.

La adicción al juego puede iniciarse de forma silenciosa. Reconocer señales a tiempo te ayuda a recuperar el control. La adicción es un problema serio que requiere atención.

• Necesidad de apostar cantidades mayores para sentir el mismo impulso.
• Dificultad para detenerte o respetar tus límites.
• Perseguir pérdidas con más apuestas.
• Usar dinero destinado a gastos básicos.
• Endeudarte, pedir préstamos o vender bienes.
• Ocultar el juego a familiares o amigos.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio al no jugar.
• Descuidar trabajo, estudios o relaciones.
• Mentir sobre el tiempo o el dinero gastado.
• Pensamientos constantes sobre jugar.

Actuar a tiempo marca la diferencia. Estas medidas ayudan a prevenir y enfrentar problemas de apuestas.

• Fija límites de depósito, pérdidas y tiempo antes de empezar a jugar.
• Activa recordatorios de realidad y resúmenes semanales.
• Usa periodos de pausa o autoexclusión temporal desde tu cuenta de A360.
• Separa un presupuesto para ocio y nunca uses dinero esencial.
• Deshabilita métodos de pago guardados para frenar impulsos.
• Evita jugar cuando sientas estrés, enojo o consumo de alcohol.
• Lleva un registro de lo gastado y establece objetivos claros.
• Bloquea el acceso mediante software de filtrado y control parental en tus dispositivos.
• Informa a alguien de confianza y pide apoyo.
• Busca ayuda profesional si sientes pérdida de control.

Existen servicios en México que brindan apoyo, información y ayuda confidencial sobre adicción al juego. Acudir a especialistas permite aprender estrategias y recibir seguimiento.

• Jugadores Anónimos México (grupos de apoyo): https://www.jamexico.org.mx/
• Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC): https://www.gob.mx/salud/conadic
• Línea de la Vida (orientación 24/7): https://www.gob.mx/salud/conadic/acciones-y-programas/linea-de-la-vida
• Centros de Integración Juvenil (atención clínica): https://www.cij.gob.mx/
• Consejo Ciudadano CDMX (orientación psicológica): https://consejociudadanomx.org/

Los enlaces externos se proporcionan con fines informativos.

Si enfrentas señales de adicción, puedes comunicarte con el soporte de A360 para recibir orientación y activar herramientas de control. El equipo tratará tu caso de forma confidencial y en español.

• Chat en vivo dentro del sitio.
• Correo de soporte disponible en el Centro de Ayuda.
• Formulario de contacto desde tu cuenta.
• Asistencia para activar límites, pausas o autoexclusión.
• Derivación a recursos de ayuda en México cuando corresponda.