Jugar debe ser entretenimiento. Siempre existe el riesgo de pérdida económica.

Sigue estas pautas para proteger tu presupuesto y tu salud emocional:

• Define límites de depósito, pérdida y apuesta antes de jugar.
• Establece recordatorios de tiempo y pausas programadas.
• Nunca persigas pérdidas ni uses dinero destinado a gastos esenciales.
• Mantén el control de tu juego revisando tu historial y tus patrones.
• Separa el juego de tus emociones; evita apostar bajo estrés o consumo de alcohol.
• Respeta la política de juego responsable y las normas locales.
• Si dejar de jugar te cuesta, busca apoyo profesional.

La adicción a las apuestas puede afectar tus finanzas, tus relaciones y tu salud. Reconocer señales tempranas ayuda a actuar a tiempo.

Indicadores frecuentes:

• Jugar más dinero o tiempo del plan inicial.
• Ocultar o mentir sobre el juego a familiares o amigos.
• Necesitar apuestas más altas para sentir la misma emoción.
• Apostar para aliviar estrés, tristeza o aburrimiento.
• Perseguir pérdidas y endeudarte para seguir jugando.
• Descuidar trabajo, estudio o responsabilidades.
• Irritabilidad o ansiedad al intentar reducir o detenerse.
• Usar créditos o vender pertenencias para apostar.
• Afectación del sueño, concentración o estado de ánimo.
• Pensamientos constantes sobre apuestas y próximos juegos.

La adicción al juego es un trastorno que requiere atención y apoyo especializado.

Enfrentar la adicción requiere pasos claros y apoyo. A360 ofrece herramientas para recuperar el control.

Recomendaciones prácticas:

• Activa límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Usa límite de pérdidas y límite de sesión para gestionar el tiempo.
• Configura recordatorios de realidad cada cierto tiempo.
• Solicita una pausa temporal o autoexclusión por periodos definidos.
• Excluye productos de alto riesgo si te generan problemas.
• Desactiva promociones y comunicaciones de marketing.
• Revisa tu actividad y descarga reportes para evaluar tu juego.
• Establece un presupuesto de ocio independiente de tus finanzas básicas.
• Evita métodos de pago que faciliten el endeudamiento.
• Si notas señales de riesgo, busca ayuda externa de inmediato.

Encontrar apoyo oportuno marca la diferencia. Estas instituciones brindan orientación confidencial y profesional en Ecuador y en línea.

• Ministerio de Salud Pública del Ecuador (servicios de salud mental y adicciones): salud.gob.ec
• ECU 911 (emergencias y crisis): llama al 911 o visita ecu911.gob.ec
• Jugadores Anónimos, reuniones en español: gamblersanonymous.org
• Organización Panamericana de la Salud – Ecuador: paho.org/ecuador

Si vives dificultades relacionadas con el juego, puedes contactar al soporte de A360. Nuestro equipo puede orientar sobre herramientas, límites y opciones de ayuda.

Formas de contacto:

• Chat en vivo dentro de tu cuenta.
• Formulario de contacto seguro en la plataforma.
• Correo de soporte a través del Centro de Ayuda.
• Mensajes desde tu bandeja de soporte en la cuenta.