Las apuestas siempre implican riesgo de pérdida. Jugar es entretenimiento, no una forma de ingreso. Mantenga el control para proteger su salud financiera y emocional en A360.

Consejos útiles para jugar de forma responsable:

• Defina un presupuesto. Establezca límites de depósito, pérdida y apuesta.
• Ponga límites de tiempo de sesión y respete los descansos.
• Active recordatorios de tiempo para revisar su juego.
• Nunca persiga pérdidas ni intente recuperarlas rápidamente.
• Separe su dinero de gastos esenciales como vivienda y alimentación.
• Juegue solo cuando esté tranquilo y sobrio.
• Revise su historial de transacciones y controle su comportamiento.
• Conozca la política de juego responsable y la verificación de edad. Menores de 18 años no pueden jugar.

La adicción a las apuestas puede afectar su salud, finanzas y relaciones. Aprenda a identificar señales tempranas. Es una condición seria que requiere atención.

Indicadores de posible problema con el juego:

• Pensar constantemente en apostar o planear el próximo juego.
• Aumentar montos para sentir la misma emoción.
• Ocultar, minimizar o mentir sobre el juego.
• Dificultad para detenerse pese a querer hacerlo.
• Perseguir pérdidas.
• Usar dinero destinado a gastos básicos o deudas.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio al reducir o dejar de jugar.
• Descuidar trabajo, estudio o familia.
• Apostar para aliviar estrés, tristeza o problemas personales.
• Endeudamiento, nuevos créditos o venta de bienes para seguir jugando.

Si siente pérdida de control, actúe de inmediato. A360 pone a su alcance medidas preventivas y apoyo.

Recomendaciones prácticas para prevenir y reducir riesgos:

• Realice una autoevaluación de riesgo de juego y reviértala con regularidad.
• Active límites de depósito, apuesta y pérdida desde su cuenta.
• Configure límites de sesión y recordatorios de tiempo.
• Use pausas temporales de 24 horas a varias semanas.
• Solicite autoexclusión por un periodo más largo si lo necesita.
• Desactive notificaciones de promociones si le generan impulsos de jugar.
• Retire métodos de pago asociados cuando requiera un descanso.
• Lleve un registro de gastos y establezca alertas personales.
• Busque apoyo profesional y comparta su plan con familia o amistades.
• Evite alcohol u otras sustancias al jugar; favorecen decisiones de riesgo.

Existen servicios confidenciales y profesionales en Ecuador y en línea. Si necesita ayuda, contacte a una entidad reconocida.

Organizaciones y recursos externos:

• Ministerio de Salud Pública del Ecuador (MSP) – Información y servicios de salud mental y adicciones: https://www.salud.gob.ec/
• ECU 911 – Emergencias en todo el país: https://www.ecu911.gob.ec/
• Organización Panamericana de la Salud (OPS) – Oficina Ecuador, recursos de salud mental: https://www.paho.org/es/ecuador
• Gobierno de Ecuador – Ministerio de Salud Pública, trámites y contactos: https://www.gob.ec/msp
• Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) – Red de salud para afiliados: https://www.iess.gob.ec/
• Jugadores Anónimos (GA) – Recursos en español y reuniones en línea: https://www.gamblersanonymous.org/ga/content/espanol

Si el juego está afectando su vida, contacte al soporte de A360. Nuestro equipo puede guiarle en medidas de control y en opciones de ayuda.

Formas de contacto con soporte en Ecuador:

• Chat en vivo en el sitio, disponible 24/7.
• Mensajería segura desde su cuenta en la sección de Ayuda.
• Correo electrónico de soporte, detallado en el Centro de Ayuda.
• Formulario de contacto en la plataforma, con seguimiento del caso.
• Asistencia para activar límites, pausas o autoexclusión.