Estas condiciones regulan el uso de [SITE_NAME], un sitio de reseñas y comparación de operadores de juego online. No ofrecemos juegos ni custodiamos fondos de usuario.

Aceptación del acuerdo

• Al acceder, registrarte o usar [SITE_NAME], aceptas este documento y sus anexos.
• Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el sitio.

Elegibilidad y alcance

• Debes tener 18 años o más.
• El uso desde Colombia implica que cumplirás las normas locales y verificarás las condiciones del operador que visites.

Naturaleza del servicio

• Publicamos análisis, guías y enlaces a operadores autorizados por Coljuegos.
• La información es de carácter informativo y puede cambiar. Verifica siempre los términos del operador antes de jugar.

Cambios a los términos

• Podemos modificar estas condiciones cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada con fecha de vigencia.

Uso adecuado del servicio

• No intentes vulnerar la seguridad, realizar scraping no autorizado, suplantar identidades o afectar la integridad del sitio.
• Los comentarios y contenidos generados por usuarios deben ser lícitos y respetuosos.

Propiedad intelectual y contenido

• El contenido, marcas, textos y diseños de [SITE_NAME] están protegidos por derechos de autor y otras normas aplicables.
• Puedes citar fragmentos con atribución y enlace a la fuente, sin uso comercial no autorizado.

Enlaces y afiliación

• Algunos enlaces son de afiliación y pueden generar comisiones sin costo adicional para ti. Esto no altera nuestra independencia editorial.
• No somos responsables de los términos, pagos, bonos o decisiones de terceros.

Limitación de responsabilidad

• El uso de la información es bajo tu propio criterio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
• No respondemos por pérdidas derivadas de decisiones de juego en sitios de terceros.

Ley aplicable y jurisdicción

• Se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se tramitan ante los jueces competentes en Colombia.

Para fines de SEO, cuando corresponda, nos referimos a los términos y condiciones de A360 y a los términos y condiciones de [GAME] que analizamos, sin sustituir los del operador licenciado.

[SITE_NAME] no procesa depósitos, retiros ni custodias de cuentas de juego. Los movimientos financieros se realizan directamente en los portales de los operadores con licencia de Coljuegos.

Transacciones en operadores de juego

• Métodos habituales: PSE, tarjetas débito/crédito, transferencias, billeteras locales y pagos en efectivo en puntos autorizados.
• Límites y comisiones: los define cada operador o pasarela de pago.
• Plazos: depósitos suelen ser inmediatos; retiros pueden tardar de 1 a 5 días hábiles según validaciones.
• KYC/AML: los operadores pueden requerir verificación de identidad y origen de fondos antes de liberar retiros.

Pagos relacionados con [SITE_NAME]

• Si ofrecemos servicios pagos no vinculados al juego (por ejemplo, suscripciones de contenido o publicidad para aliados), estos se regirán por políticas publicadas en sus páginas específicas.
• Procederemos a confirmar la orden por correo electrónico y emitiremos factura cuando aplique.
• Podremos suspender o cancelar una orden por indicios de fraude, uso no autorizado de medios de pago o incumplimiento de estas condiciones.

Seguridad y verificación

• Podemos solicitar información adicional para prevenir fraude, evaluar riesgos y cumplir obligaciones de debida diligencia.
• Cualquier intento de contracargo abusivo o uso indebido del servicio podrá generar la suspensión de tu cuenta en [SITE_NAME].

Para información precisa sobre depósitos, retiros, límites y comisiones, consulta los términos del operador antes de jugar. Esto complementa, mas no sustituye, sus políticas.

Promovemos decisiones informadas y hábitos de juego saludables. Si decides jugar en operadores licenciados, hazlo de forma controlada.

Principios

• Juega solo si eres mayor de edad y por entretenimiento, no como fuente de ingresos.
• Define un presupuesto y un tiempo máximo antes de empezar.
• No juegues bajo efectos de alcohol ni para recuperar pérdidas.

Herramientas de control

• Límites: establece límites de depósito, pérdida y sesión en el operador.
• Autoexclusión: solicita pausas temporales o exclusión voluntaria en el operador que utilices.
• Autoevaluación: utiliza tests de riesgo para identificar señales de juego problemático.
• Bloqueo: considera software de bloqueo de sitios de juego en tus dispositivos si lo necesitas.

Ayuda y recursos en Colombia

• Coljuegos: información y recursos de juego responsable en www.coljuegos.gov.co
• Línea 192 del Ministerio de Salud: opción de salud mental, atención gratuita.
• Línea 106 (Bogotá): apoyo psicológico 24/7 de la Secretaría de Salud.
• Jugadores Anónimos: grupos de apoyo. Consulta disponibilidad en tu ciudad.

Si te preocupa tu conducta de juego o la de un tercero, busca ayuda profesional. La información de contacto puede cambiar, verifica en los sitios oficiales.

Aunque [SITE_NAME] no opera juegos ni gestiona monederos de usuarios, adopta medidas proporcionales para prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo en actividades propias, conforme a la normatividad colombiana aplicable y buenas prácticas.

Obligaciones y controles

• Debida diligencia: cuando proceda, verificamos identidad e integridad de contrapartes comerciales y de usuarios que contraten servicios pagos.
• Monitoreo: revisamos patrones inusuales, intentos de fraude publicitario, suplantación o manipulación de tráfico.
• Conservación: guardamos registros y evidencias por periodos legales razonables.

Reporte y cooperación

• Cooperamos con autoridades competentes y, cuando se requiera, con la UIAF, conforme a la ley.

Medidas restrictivas

• Podremos suspender cuentas, retener beneficios promocionales, bloquear publicaciones o rescindir relaciones comerciales si detectamos actividades sospechosas.

Estas medidas no sustituyen los sistemas SAGRILAFT de los operadores de juego. Cada operador autorizado por Coljuegos mantiene sus propios controles KYC/AML.

Tratamos datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de Habeas Data en Colombia. Esta sección resume prácticas clave.

Datos que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombre, correo, país, edad declarada.
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, logs.
• Uso: páginas visitadas, clics en enlaces de afiliado, preferencias.
• Comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios o encuestas.

Finalidades del tratamiento

• Operar y mejorar [SITE_NAME] y sus funciones.
• Moderar contenidos y prevenir fraude.
• Analítica y medición de rendimiento de contenidos.
• Envío de comunicaciones informativas, previo consentimiento cuando sea exigido.

Transferencias y encargados

• Podemos usar proveedores de nube y analítica fuera de Colombia, bajo cláusulas de protección adecuadas.

Conservación

• Conservamos datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y cumplimiento legal.

Tus derechos (ARCO)

• Acceder, actualizar, rectificar y suprimir datos cuando proceda.
• Revocar la autorización y solicitar prueba de esta.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si agotaste nuestros canales.

Contacto

• Para ejercer derechos de datos personales, utiliza el canal de atención indicado en [SITE_NAME]. Responderemos dentro de los plazos legales.

Consulta la versión completa de la política de privacidad en el enlace correspondiente del sitio.

Protegemos cuentas, datos y registros operativos mediante controles técnicos y organizacionales razonables.

Medidas técnicas

• Cifrado TLS en tránsito y almacenamiento cifrado para credenciales sensibles.
• Segmentación de redes, gestión de vulnerabilidades y copias de seguridad.
• Autenticación de dos factores opcional cuando esté disponible.

Medidas organizacionales

• Control de accesos con privilegios mínimos y registro de actividades relevantes.
• Evaluaciones periódicas y respuesta a incidentes documentada.
• Revisión de terceros proveedores y acuerdos de confidencialidad.

Tu responsabilidad

• Mantén tus credenciales en reserva, usa contraseñas robustas y actualiza tus dispositivos.
• Avísanos ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es infalible. Actuaremos diligentemente ante incidentes de seguridad que identifiquemos.