Jugar de forma responsable te ayuda a mantener el control. Estas estrategias son sencillas y útiles.

• Define un presupuesto y respétalo. Usa solo dinero destinado al ocio.
• Establece límites de depósito, pérdida y tiempo en tu cuenta.
• Programa descansos y fija un horario de inicio y fin.
• No persigas pérdidas. Pausa y evalúa antes de volver a jugar.
• Separa el juego de las finanzas del hogar y tus obligaciones.
• Evita jugar si estás bajo estrés, alcohol o sustancias.
• Lleva un registro de tus sesiones y gastos.
• Desactiva notificaciones y correos que te impulsen a jugar.
• Elige apuestas acordes a tu presupuesto; evita subirlas para recuperar dinero.
• Usa herramientas del operador, como pausas y autoexclusión, cuando lo necesites.

La detección temprana reduce riesgos. Si identificas varios de estos signos, puede haber un problema.

• Juegas más tiempo o dinero del planeado.
• Intentas reducir o dejar y no lo logras.
• Piensas en jugar gran parte del día.
• Ocultas o mientes sobre lo que gastas.
• Persigues pérdidas.
• Pides dinero prestado para jugar o pagar deudas.
• Descuidas trabajo, estudio o familia.
• Irritabilidad o ansiedad cuando no juegas.
• Necesitas apuestas mayores para sentir la misma emoción.
• Juegas para escapar de problemas o emociones.
• Problemas de sueño o apetito relacionados con el juego.
• Vendes objetos para conseguir dinero.

Para registrarte y jugar en casinos en línea en Colombia debes ser mayor de 18 años. Los operadores autorizados por Coljuegos verifican tu identidad y edad. No está permitido que menores usen cuentas de terceros. Protege tus dispositivos y usa controles parentales si hay menores en casa.

La autoexclusión es una herramienta voluntaria que bloquea tu acceso a la cuenta para reducir riesgos. Puedes solicitar una pausa temporal o un cierre por más tiempo, según tus necesidades. Durante ese periodo no podrás iniciar sesión ni realizar apuestas. Suele activarse desde la sección de Juego Responsable del operador o al contactar a su equipo de soporte. Por lo general se aplica a tu cuenta en ese operador. También existen límites de depósito, pérdida y tiempo como medidas preventivas. Si tu situación es urgente, busca apoyo profesional además de activar estas opciones.

Pedir apoyo es una decisión responsable. En Colombia hay servicios confidenciales y de acceso gratuito o a través de tu EPS.

• Ministerio de Salud – Línea 192, opción 4 (Salud mental). Atención telefónica 24/7 a nivel nacional.
• Secretaría de Salud de Bogotá – Línea 106. Orientación en crisis y apoyo emocional 24/7.
• Jugadores Anónimos (JA) Colombia. Grupos de ayuda mutua presenciales y virtuales.
• EPS/IPS de tu red. Programas de salud mental y tratamiento de adicciones.
• Coljuegos. Información sobre operadores autorizados y medidas de juego responsable.