Qué datos personales se recopilan y por qué:

• Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, correo y teléfono, para abrir y gestionar la cuenta.
• Verificación: documentos y validaciones biométricas, para cumplir controles KYC/AML y seguridad.
• Cuenta, juego y transacciones: historial, límites, depósitos y retiros, para prestar servicios en línea y prevenir fraude.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema, cookies y geolocalización aproximada, para seguridad, estadísticas y mejora del sitio web.
• Comunicaciones: interacciones con soporte y preferencias, para atención al usuario.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo cuando corresponda.
• Controles de acceso, autenticación multifactor y registros de actividad.
• Minimización, retención limitada, copias de seguridad y gestión de incidentes.
• Pruebas de seguridad, auditorías y acuerdos de confidencialidad con proveedores.

Derechos de las personas usuarias:

• Acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición o limitación del tratamiento y retiro del consentimiento.
• Portabilidad cuando sea aplicable según normativa.
• Presentar reclamos ante los organismos competentes.

Cumplimiento normativo en Chile:

• Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Ley Nº 19.913 (UAF), Ley Nº 19.799 (documentos y firmas electrónicas) y normativa de consumo.
• Cuando corresponda, se aplican estándares internacionales como el RGPD para usuarios de otras jurisdicciones.

La información personal se usa de forma lícita, proporcional y transparente para:

• Gestionar la cuenta y prestar servicios en línea de casino y apuestas.
• Verificación de identidad, controles de seguridad y cumplimiento KYC/AML.
• Procesar pagos y retiros mediante proveedores de pago autorizados.
• Atender solicitudes, soporte y prevención de fraudes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
• Analítica, estadísticas y mejora del rendimiento de los sitios web.
• Personalización no intrusiva y recordatorios de juego responsable.
• Comunicaciones comerciales solo con consentimiento, con opción de baja.

Bases legales de tratamiento:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución del contrato de servicios.
• Obligación legal y requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo, ponderado y compatible con los derechos del usuario.

• Autogestión: el usuario puede revisar y actualizar ciertos datos desde su perfil de cuenta.
• Solicitudes de derechos: para acceso, rectificación, eliminación u oposición, se debe usar el canal de privacidad indicado en el sitio e incluir antecedentes que permitan verificar identidad. La respuesta se entregará en plazos razonables y conforme a la normativa aplicable.
• Eliminación: se borrarán o anonimizarán los datos cuando no exista obligación de conservación por motivos legales, contables o de prevención de fraude.
• Controles y pagos: al usar la plataforma, el usuario consiente controles de seguridad y el tratamiento de datos de pago por emisores, adquirentes y procesadores correspondientes.

• El sitio y los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
• No es posible verificar edad sin documentos de respaldo. Si se detecta registro de un menor, la cuenta será cerrada.
• A solicitud de padres, madres o tutores y previa verificación, se eliminarán los datos del menor, salvo lo necesario para cumplir obligaciones legales.

• Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores de infraestructura, pagos, verificación y soporte.
• El uso del sitio implica consentimiento para estas transferencias internacionales.
• Se exigen salvaguardas: acuerdos contractuales, obligaciones de confidencialidad, evaluaciones de riesgo y medidas técnicas y organizativas equivalentes. Todos los socios deben mantener la seguridad y la confidencialidad de la información.

• Este aviso puede precisar o limitar el alcance de ciertas reglas de este documento cuando así lo establezca la ley o los contratos aplicables.
• Rige cuando el usuario acepta la política mediante firma, aceptación en línea o adhesión al servicio.
• Nada limita derechos irrenunciables del consumidor ni obligaciones legales del operador. En caso de conflicto, prevalece la normativa chilena y la versión vigente publicada en el sitio.

• Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en el navegador para reconocer al usuario y recordar preferencias.
• Finalidades: estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y mejora del funcionamiento del sitio.
• Conservación: hasta 1 año, salvo que el usuario las elimine antes en su navegador o en el panel de preferencias.
• Gestión: se pueden configurar en el navegador y en el centro de preferencias del sitio. Rechazar cookies no esenciales puede limitar ciertas funciones.
• Terceros: algunas cookies pertenecen a servicios de analítica o publicidad. Esos terceros tratan datos según sus propias políticas de privacidad.

• Al acceder o usar los servicios, el usuario acepta íntegramente esta política de privacidad.
• La versión vigente es la que se publica en el sitio. Las modificaciones aplican desde su publicación.
• El uso continuado de los servicios implica aceptación de las actualizaciones.

• Los datos personales pueden compartirse cuando sea necesario para cumplir la ley, gestionar disputas, ejecutar acuerdos o prestar servicios por encargo.
• Categorías de terceros: procesadores de pago y bancos, verificadores de identidad y KYC/AML, hosting y nube, analítica, mensajería, soporte, asesores y auditores, así como autoridades y tribunales.
• El listado de proveedores relevantes y su finalidad se publica en el sitio. Si no está disponible, se informará previamente el propósito y alcance del tratamiento.
• La entrega de datos a terceros se realiza bajo consentimiento del usuario o en otra base legal aplicable, sujeta siempre a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

• El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que mantienen sus propias políticas de privacidad.
• La plataforma no es responsable del uso de datos que realicen esos terceros.
• Se recomienda revisar los documentos de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.