A360 trata datos personales para operar la plataforma de casino y apuestas en línea de forma segura y conforme a derecho.

• Datos que se recopilan:
  • Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseñas cifradas, preferencias y límites de juego responsable.
  • Verificación y cumplimiento: comprobaciones de identidad, registros de validación y estado de autoexclusión.
  • Transacciones y pagos: depósitos, retiros, método de pago tokenizado e historial de operaciones.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión, geolocalización aproximada y cookies.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a soporte y registros de interacción.
• Finalidades del tratamiento:
  • Crear y administrar la cuenta, prestar servicios y brindar soporte.
  • Verificar edad e identidad y prevenir fraude.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.
  • Mejorar los sitios web y aplicaciones mediante análisis estadísticos.
• Medidas técnicas y organizativas de protección:
  • Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para información sensible.
  • Control de acceso mínimo, autenticación multifactor opcional y registro de eventos.
  • Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas internas.
  • Minimización de datos y períodos de retención limitados.
• Derechos del usuario:
  • Acceso y obtención de una copia de los datos personales.
  • Rectificación de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación cuando corresponda y oposición o limitación del tratamiento en casos permitidos.
  • Portabilidad cuando sea viable técnicamente.
  • Solicitudes mediante el canal de contacto indicado en el sitio, previa verificación de identidad.
• Cumplimiento normativo en Chile:
  • Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
  • Reconocimiento constitucional de la protección de datos (Ley 21.096).
  • Adherencia a principios internacionales de transparencia, finalidad y seguridad.

El tratamiento de la información personal se realiza de forma lícita, leal y transparente.

• Usos principales:
  • Prestar el servicio y gestionar la cuenta del usuario.
  • Procesar transacciones, pagos y retiros.
  • Atender consultas y resolver incidencias.
  • Analizar y mejorar el rendimiento y la usabilidad de los servicios en línea.
  • Personalizar contenido y configuración del perfil.
  • Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento, con posibilidad de darse de baja.
  • Mantener la seguridad, prevenir fraude y gestionar riesgos.
  • Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades cuando corresponda.
  • Administrar disputas y ejercer defensas legales.
• Bases de licitud del tratamiento:
  • Consentimiento del usuario.
  • Ejecución del contrato de servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo, equilibrado frente a los derechos del usuario.

• Cómo acceder, actualizar o eliminar datos:
  • En el perfil de la cuenta es posible revisar y actualizar parte de la información.
  • Para ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición, enviar una solicitud mediante el canal de contacto indicado en el sitio.
  • Antes de actuar sobre una solicitud se podrá requerir documentación para verificar identidad.
  • La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación.
• Controles y verificaciones:
  • Al utilizar A360, el usuario consiente revisiones de seguridad y verificación de identidad orientadas a prevenir fraude y cumplir la ley.
  • Los datos de pago se procesan por proveedores de servicios de pago autorizados, quienes aplican sus propias políticas de privacidad y medidas de confidencialidad.

• La plataforma es exclusiva para personas de 18 años o más.
• No es posible verificar la edad sin documentos válidos presentados por el usuario.
• Si un padre, madre o tutor advierte que un menor ha proporcionado información personal, puede solicitar la eliminación de los datos y el cierre de la cuenta. Para ello, se debe remitir una solicitud por el canal indicado en el sitio, adjuntando documento que acredite la tutela y los antecedentes necesarios para verificar la identidad. Se gestionará la eliminación en un plazo razonable, salvo retenciones exigidas por ley.

• Los datos personales pueden alojarse o tratarse fuera de Chile, en países donde operen proveedores y socios técnicos.
• El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para estas transferencias.
• Se exige a los destinatarios confidencialidad, medidas de seguridad y uso limitado a las finalidades indicadas.
• Se aplican salvaguardas contractuales y estándares de la industria, incluida la seudonimización o el cifrado cuando corresponda.

• Este aviso puede modificar el alcance o los efectos de las reglas descritas en esta Política de Privacidad, sin afectar derechos irrenunciables del consumidor ni la protección de datos establecida por la ley chilena.
• Aplica desde que el usuario acepta la Política de Privacidad mediante firma, aceptación o adhesión electrónica en el sitio.
• En caso de discrepancia, prevalece la versión más reciente publicada en el sitio.
• Nada de lo contenido constituye asesoría legal individual.

• Las cookies son archivos o identificadores que el navegador almacena para reconocer al usuario y recordar sus preferencias en los sitios web.
• Finalidades:
  • Estadísticas y análisis de comportamiento para mejorar el sitio.
  • Personalización de la experiencia y de la configuración.
  • Seguridad y prevención de fraude.
• Plazos de conservación: hasta 1 año, salvo cookies esenciales con plazos distintos por necesidades técnicas.
• Gestión: las preferencias pueden administrarse desde el banner correspondiente y desde la configuración del navegador. Al deshabilitar ciertas cookies, algunas funciones podrían verse limitadas.

El uso de A360 implica la aceptación total de esta Política de Privacidad. La versión vigente es la publicada en el sitio y las modificaciones aplican desde su publicación. Si no se acepta el documento, corresponde dejar de utilizar los servicios en línea de la plataforma.

• La información personal puede compartirse con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, atender disputas o en virtud de acuerdos con proveedores.
• Categorías de destinatarios: procesadores de pago, verificación de identidad, almacenamiento en la nube, analítica, ciberseguridad, soporte y comunicaciones, auditoría y asesoría.
• El listado de terceros relevantes se publica en el sitio; si no estuviera disponible, se informará la finalidad y el alcance del intercambio de datos en el momento oportuno.
• Al proporcionar datos personales, el usuario consiente estos tratamientos y la transferencia a dichos terceros, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

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