Jugar implica la posibilidad real de perder dinero. Planifica antes de apostar y protege tu presupuesto. En A360 tienes herramientas de control para mantener el juego de azar seguro.

• Define un presupuesto de ocio y respétalo.
• Nunca persigas pérdidas.
• Separa dinero para gastos básicos y ahorros.
• Fija tiempo máximo de juego y toma descansos.
• Evita apostar bajo efectos de alcohol u otras sustancias.
• El juego es para mayores de 18 años.

Herramientas de control disponibles:

• Límites de depósito, pérdida y apuesta.
• Recordatorios de realidad y control de sesión.
• Pausas temporales (time-out) y autoexclusión.
• Historial de actividad y autoevaluación.

Revisa la política de juego responsable y aprende a usar estas funciones para apostar de forma responsable.

La adicción al juego es un trastorno que requiere atención. Detectar señales a tiempo permite pedir ayuda y proteger tu bienestar.

• Necesitas apostar montos cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Ocultas el tiempo o el dinero que destinas al juego.
• Persigues pérdidas y sigues apostando para “recuperarte”.
• Irritabilidad o ansiedad cuando intentas dejar de jugar.
• Descuidas trabajo, estudio o familia por apostar.
• Usas dinero destinado a cuentas, arriendo o alimentación.
• Te endeudas, pides préstamos o vendes bienes para seguir jugando.
• Fallas repetidas veces al intentar poner límites o dejar de jugar.
• Juegas para escapar de problemas, tristeza o estrés.
• Mientes a personas cercanas sobre tu actividad de apuestas.

Actuar temprano marca la diferencia. Aplica estos consejos prácticos para recuperar el control.

• Define límites de depósito, pérdida y apuesta antes de empezar.
• Activa recordatorios de realidad y un tope de tiempo de sesión.
• Usa pausas temporales cuando notes impulsividad.
• Solicita autoexclusión si necesitas un descanso prolongado.
• Revisa tu historial de juego para aprender y ajustar hábitos.
• Establece un presupuesto fijo de ocio y paga gastos esenciales primero.
• Evita créditos para apostar y bloquea métodos de pago si es necesario.
• Desactiva notificaciones y promociones que gatillan el juego.
• No combines alcohol ni otras sustancias con el juego.
• Busca apoyo profesional y comparte tu plan con alguien de confianza.

En A360 encontrarás herramientas útiles para prevenir que un problema se desarrolle.

Pedir apoyo es un paso responsable. Estas organizaciones pueden orientarte en Chile.

• MINSAL – Salud Mental (Línea 4141 / Salud Responde 600 360 7777): orientación 24/7 y derivación. https://www.gob.cl/saludmental
• Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ): información sobre juego responsable y políticas públicas. https://www.scj.cl
• SENDA – Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación: apoyo en adicciones y derivación a tratamiento. Fono 1412. https://www.senda.gob.cl
• Jugadores Anónimos (reuniones en línea en español): grupos de ayuda mutua. https://www.jugadoresanonimos.org
• Gambling Therapy (en español): soporte gratuito en línea y chat. https://www.gamblingtherapy.org/es

Si sientes que el juego está afectando tu bienestar, contacta al soporte. El equipo puede orientarte y ayudarte a aplicar límites y bloqueos.

• Chat en vivo en el sitio, disponible 24/7.
• Mensajería segura desde tu cuenta.
• Formulario de contacto en el Centro de Ayuda.
• Correo de soporte indicado en la sección Ayuda.
• Atención en redes sociales oficiales (mensajes directos).

A360 puede activar medidas de protección a solicitud del usuario.